Kuidas kirjutada UX ettepanekut

Kas teadsite, et suurepärane UX-i ettepanek saab kliendisuhteid tihendada ja projektijuhtimist hõlbustada? Siit saate teada, kuidas kirjutada UX-i ettepanek, mis aitab teil projekte hallata ja tugevdada kliendisuhteid.

UX-ettepanek on dokument, mis kirjeldab UX-i, rakendust või veebidisaini projekti. See peaks märkima, milles on probleem - mida klient soovib - ja kuidas lahendus digitaalselt välja töötatakse. Ettepanekus on seatud ootused tööle, saavutatavasse kohta ning vahe-eesmärkide ja käivitamise ajakavale. See on projekti suunav dokument, mille arendaja / kujundaja ja klient lepivad kokku enne töö algust, nii et kõik asuvad samal lehel.

Kui töötate ilma UX-ettepanekuta, võiksite seda protsessi kohe muuta.

Tutvuge disainiressurssidega

Eesmärk ja eesmärgid

Uue projekti olemasolu põhjus on probleemi lahendamine.

Uue projekti olemasolu põhjus on probleemi lahendamine. Need probleemid võivad olla erinevad - hoolimata praegusest liidesest, vajadusest veebisaidi või rakenduse järele, kus seda pole, toodete või teenuste muutumine, uus bränding ja nimekiri jätkub.

UX-i ettepaneku alguses tuleks näidata projekti põhjus - see hoiab kõik keskendunud töö põhjusele - ja tulemuse eesmärgid. See ei pea olema projekti põhjalik uurimine. Eesmärgi ja eesmärkide kirjeldus võib olla paar lauset, mis hõlmavad projekti lühidalt.

Kui keerukama kujundusprobleemi juureni jõudmiseks tuleb läbi viia kasutaja uuringud, katsetamine või intervjuud, on see koht, kus tuleb märkida, mis on osa plaani ulatusest (või mitte) ning kuidas seda teavet saaks koguda ja kasutada kujundada edasi liikuvaid eesmärke. (Interaction Design Foundationil on suurepärane juhend, kuidas luua kasutaja uuringukava, kui vajate seal abi.)

See jaotis võib sisaldada ka väikest taustteavet kliendi või vajaduste kohta, mis on seotud projekti ja töö ulatusega.

Projekti arendamine

Siin saate selgitada, milline projekt välja näeb kliendi vaatenurgast.

See on osa ettepanekust, mida klientidele tõesti meeldib näha, kuid ärge pakkige seda nii palju UX-kõnepruuki, et nad ei saaks teose ideest aru. Selle asemel jagage kavandatud töö ulatus ja pakutavad teenused.

Siin saate selgitada, milline projekt välja näeb kliendi vaatenurgast. Kas ehitate uut veebisaiti või kohandate olemasolevat rakendust? Kas on lisandmooduleid või muid tooteid või teenuseid, mis aitavad projekti täita kliendi ootusi.

Enamik ettepanekuid sisaldab mitut tööetappi, nii et kliendil oleks ettekujutus teie tegevusest - see võib olla eriti oluline projekti etappidel, kui kliendi jaoks pole palju näha. Tööetapid hõlmavad sageli avastust ja teabe kogumist, juhtme kaadrit või kujunduse väljatöötamist, tehnilise või kodeerimise väljatöötamist ning katsetamist ja rakendamist. Iga etapp võib sisaldada mõnda üksust, mis panevad täpselt tähele, mis toimub või mida see faas hõlmab.

Ajaskaala ja verstapostid

Projekti edusammude näitamiseks ehitage tee äärde palju väikeseid verstaposte.

Kui kaua projekt kestab ja millal võib klient oodata teatud verstapostide nägemist? Visandage see teave UX-i ettepanekus. (See võib hiljem säästa palju peavalu ja aitab kõigil ülesandeid täita.)

Igas projekti etapis peaks olema hinnanguline aeg. Nagu 1. etapp kestab 2 nädalat; 2. etapp kestab 1 nädal jne. Pange kindlasti tähele, kas faasid on järjestikused, toimuvad samaaegselt või kattuvad. (Võite lisada mõned või kõik neist võimalustest.)

Lõpuks pange tähele peamisi verstaposte, mida klient saab iga etapi lõpetamiseks näha. Millal peaksid nad eeldama juhtraami või kujunduse maketi nägemist? See ei pruugi olla kuupäev kalendris, vaid mitu päeva või nädalat projekti käivitamisest.

Klientidele meeldib näha käegakatsutavaid tulemusi. Projekti edusammude näitamiseks ehitage tee äärde palju väikeseid verstaposte. See on hea viis visuaalse ühenduse loomiseks ja veendumaks, et UX liigub õiges suunas, ning aidata kliendil tunda, et projekt on teie jaoks prioriteet ja liikuda plaanipäraselt edasi.

Lõplikud tulemused

Lisage UX-i ettepanekusse jaotis, mis kirjeldab kõike, mida klient peaks projekti valmimisel ootama. Edastatavate toodete loetelu võib olla nii lihtne kui lehe redigeerimine või täielik veebisaidi kujundus või sama keeruline kui üksuste seeria.

Parim nimekiri UX-i väljaannete kohta on UX Planeti toimetaja Nick Babich. Selles kontroll-loendis kirjeldatakse UX-i disainerite levinumaid tulemusi, kus on rohkem ressursse täiendavaks lugemiseks, kui seda vajate.

Hinnakujundus

Lõpuks peaks UX ettepanek sisaldama eeldatavaid kulusid, et kliendid saaksid oma eelarvesse ka hinnakujunduse lisada.

Hinnakujunduse jaotis peaks sisaldama kulude jaotust (kui on mitu rida, millest klient saab loobuda ja millest loobuda).

See jaotis peaks sisaldama ka projekti tähtajal põhinevaid maksetähtaegu. See on väga oluline projektide puhul, millel on mitu arveldustähtaega (tavaline suuremate tööde puhul, mis algavad sageli sissemaksega).

Näpunäited ettepaneku kirjutamiseks

Hea UX-i ettepanek peaks olema piisavalt põhjalik, et klient teaks täpselt, mida ja millal oodata, kuid piisavalt lühike ja piisavalt lihtne, et seda saaks ühe istungi käigus lugeda ja kasutada teatmeteosena. Liiga pikalt UX-i ettepanekuid ei loeta ja need tekitavad lõpuks küsimusi ega vasta neile.

Veenduge, et kirjutate ettepaneku, mida kliendid loevad, pidage silmas järgmisi näpunäiteid:

1. Jätke ettepanek lühikeseks
2. Kasutage pealkirja ja alapealkirjadega vormi / täppvormingut
3. Lisage dokumenti kõik põhiosad ja oma kontaktteave
4. Kuigi saate malli kasutada, kohandage iga kliendi jaoks mõeldud ettepanek asjakohaste faktidega (siin on näiteid, mida mõelda Prospero ja Adriana Rippeli poolt)
5. Küsige küsimustele, millele on vaja vastamist; ära tee oletusi
6. Looge poleeritud ja professionaalne kujundus ning edastage digitaalsed ja trükitud koopiad
7. Kaasake järgmised sammud kliendi jaoks (vajadusel)

Järeldus

UX-i ettepanek pole töö toretsev osa, kuid see on vajalik suure töö tegemiseks. See võib aidata luua usaldust ja alust kliendisuhtele, seada ootusi ja isegi aidata teid ülesande täitmisel hoida.

See on natuke ka leping, mis kirjeldab UX-projekti ulatust ja seda, millega teie ja klient töötate, millal seda tuleks teha ja kuidas lõppprojekt välja näeb. Kui projekt korralikult läbi viiakse, jääb see UX-i ettepaneku piiridesse, nii et kõik teavad täpselt, mis projektiga kokku saades toimub (ja millal).