Vask: kliendikeskne CRM
Kas olete oma CRM-ist väsinud? Või vaatate CRM-i võimalusi, kuid lihtsalt ei tea, kust alustada? Kas soovite tööriista, mis aitab teil klientidega autentsemal viisil ühenduse luua?
Tugev kliendisuhete haldamise süsteem hõlmab vähem dokumente ja andmeid ning rohkem tööriista, mis aitab teil luua suhteid potentsiaalsete klientide või klientidega. Täna kavatseme sukelduda Copperi, kliendikeskse CRM-i juurde, mis just seda teeb.
(Kui teile meeldib see, mida näete, pakub Copper tasuta prooviversiooni, et saaksite seda ise proovida.)
Uurige Envato elemente
Vasest
Vask on erinevat tüüpi CRM, kuna see on loodud Google'i jaoks, seda kasutab Google ja soovitab Google. Tööriist lingib G Suite'i, et G Suite kasutajatel oleks hõlpsasti tööaega ja paremat suhetehaldust.
Parim osa selle tööriista kohta võib olla kasutusmugavus. CRM-süsteemide traditsiooniline probleem on see, et need võivad olla kohmakad ja raskesti õppitavad; mitte ProperWorks. Kuna see integreerub G Suite'iga, töötab see nagu Gmail. (Nii et pole murettekitavat kõverat.)
Copperi puhul pole käsitsi hallatavat andmesisestust. Tarkvara kraabib integreeritud tooted kontaktide ja suhtluse haldamiseks ning salvestab kõik seejärel tsentraliseeritud asukohta.
Lisaks lisab see CRM põhifunktsioonide suuremat funktsionaalsust.
- Saate teateid, kui kasutajad teie e-kirju loevad, et saaksite teada, millised kontaktid on teie sõnumitega kõige enam seotud.
- Lisage järelmeetmeid ja meeldetuletusi teatud e-kirjadele või väljavaadetele või määrake ülesanded teistele meeskonnaliikmetele.
- Looge e-posti mallid ja kasutage liitumismärke, et saata isikupärastatud e-kirju klientidele eraldi või hulgi.
PropserWorks on tööriist igas suuruses meeskondadele, plaanides väikeettevõtteid ja suhete haldamise teemaksu, mis on üles ehitatud ka agentuuridele. (See võib muuta teie loomeettevõtte juhtimisviisi, säästes aega, vaeva ja aidates edendada paremaid kliendisuhteid.)
Intuitiivne kontaktihaldus
Lihtsam on suhteid luua, kui kõik on ühes kohas. Vaadake kontaktiga lingitud e-kirju, kohtumisi, manuseid ja kutseid. Kui see kõlab liiga hästi, et tõsi olla, siis mõelge uuesti. Vasega on kõik võimalik.
Tänu G Suite'i integreerimisele toimub see kõik taustal. Te ei kavatse kulutada aega, kuna võiksite teha muid asju kliendihalduse alal.
Läheb paremaks. Intuitiivne kontaktihaldussüsteem võimaldab teil automatiseerida müügilehe samme ja luua kohandatud töövooge, mis aitavad teil klientidega paremini suhelda. Ja see juhtub automaatselt.
Komplektis Google Integrations
Ainsana Google'i soovitatud CRM-na võite eeldada, et G Suite integreerib Copperiga palju ja see pakub.
See on sujuvalt ühendatud Gmaili, kalendri, ülesannete, Hangoutsi, Drive'i ja Google'i arvutustabelite, dokumentide ja esitlustega. Erinevalt tööriistadest, mida olete võib-olla proovinud - ja neist loobunud -, seob vask CRM-i ja kõiki juba kasutatavaid tööriistu. Seega ei pea te midagi uut õppima ega oma toimingutele samme lisama. Kuni saate jätkata kliendisuhete arendamist ja loomist.
Ja ühendus G Suite'iga on selge. Kliendiandmed asuvad mitmes asukohas (vask ja Google'i partnerlusmeeskonna aruanne „Kliendihalduse olukord suhete ajastul”).
Milliseid tööriistu kasutate oma kliendiandmete haldamiseks?
- CRM: 82%
- E-post: 57%
- Arvutustabelid: 41%
- Google Drive: 34%
- Projektijuhtimise tööriist: 22%
- Vestlus: 17%
- Tugi / jälgimisriist: 17%
Vask seob kogu selle teabe CRM-is, mis kogub kogu teabe automaatselt juba kasutatud tööriistadest. (Kliendiküsimusele vastuse leidmiseks pole vaja enam Google'i arvutustabeleid või dokumente ega meilisõnumeid kaevata.)
Ja seal on veel midagi. Vask viitab ka mõnele teie lemmik- ja enim kasutatud tarkvarale, mis ei kuulu G Suite'i, sealhulgas Slack, RingCentral, MailChimp, Zapier ja Tray.io.
Vask on ohutu ja turvaline CRM, millel on ettevõtte tasemel turvalisus. Kuna see on soovitatav rakenduse G Suite jaoks, kasutab tööriist kõiki Google'i pilve, OAuthi, OpenID, API ja SSO parimaid tavasid. See on ka SOC 2-ga ühilduv ning on TRUSTe ja Privacy Shieldi partnerid.
Proovige seda 14 päeva jooksul tasuta. (Logige lihtsalt sisse oma Google'i kontoga.)
Lihtne kasutada disaini
Vaske pole mitte ainult lihtne kasutada, vaid ka disain on klanitud ja kutsuv. (Ja me kõik teame, et hea disain on väga kasutatav.)
Liides näeb palju välja nagu teie Google'i rakendused, millel on puhtad valged ja hallid elemendid ning lihtne tüpograafia. Elemendid ning rühmitatud ja kihitud loogiliselt.
G Suite'i kontodega lingitud elemendid, nagu kasutajaprofiilid ja muu põhiteave, asustatakse automaatselt. Selles on olemas kõik vajalik ja arendajad on eemaldanud kõik rumalad kellad ja viled, mis muudavad muud CRM-id keeruliseks ja kohmakaks.
Aruandlusfunktsioonid näevad välja sama head kui igapäevased. PropserWorks sisaldab torujuhtmete aruandeid otse „karbist välja”, mis aitab teil tuvastada oma ettevõtte tugevusi ja nõrkusi, et saaksite protsesse täpsustada ja jõudlust optimeerida ning luua kliendisuhteid.
CRM-i suhtekorralduse tulevik
Vask soovib aidata teil paremini keskenduda klientidega parema ühenduse loomisele ja suhete loomisele. See pole lihtsalt koht kogu teabe talletamiseks, mida te ei tea, mida teha.
Selle filosoofia taga on andmetega tagatud põhjus: klientidel on kõrgemad ootused teeninduse osas ja need suhted toimuvad igal pool, muutes CRM-i vajalikuks.
Peamine viis, kuidas suur osa sellest suhtlusest toimub, on e-posti teel. Vask moodustab selle, et 95 protsenti enam kui 1000 küsitlusele vastanutest kasutab klientidega suhtlemiseks e-posti ja kaks kolmandikku väidab, et see tegevus sööb vähemalt 40 protsenti nende ajast.
Seega on lihtsalt mõistlik, et teie CRM ja suhete haldamise strateegia lingiksid meiliga. Kuid see on alles algus.
Kas teadsite, et keskmine suhete looja kasutab kaheksat erinevat kanalit, et luua püsivaid suhteid klientidega?
Alates meilisõnumitest, slaididelt dokumentidelt, videokonverentsidelt vestlusrakendusteni on sujuvate suhete loomine kõigis kanalites oluline. Ja üks meeskonna meeskond ei tee kogu seda tööd. Mitu meeskonnaliiget suheldakse ühe kliendiga müügiprotsessi erinevates punktides. (See on tänapäeva suhete haldamise reaalsus ja miks kindel ja hõlpsasti kasutatav CRM on kohustuslik tööriist.)
Vask hõivab automaatselt kliendiandmeid, välistades vajaduse andmete sisestamiseks ja vabastades teie meeskonna keskenduma sellele, mida nad kõige paremini teevad: teha koostööd pikaajaliste kasumlike kliendisuhete loomiseks, mis tagavad ettevõtte jätkusuutliku kasvu. Proovige seda 14 päeva tasuta ja vaadake, kas see aitab teid teie ettevõttes!
