Kuidas emotsioon võib mõjutada teie veebisaidi konversioone
Kas on mingit seost õnneliku, kurva või naljaka ning selle vahel, kuidas kasutajad saavad veebisaidil toimingu lõpule viia? Vean kihla, et on!
Kasutajad loovad veebisaitidega ühenduse brändingu ja isiksuste kaudu. See emotsionaalne side toimub alguses visuaalselt, kuid pikaajaliste brändisuhete osas võivad sellel olla sügavamad sidemed. Ja kujunduse elemendid mõjutavad täpselt seda, kuidas (või kui) need teisendused toimuvad. Täna uurime lähemalt seda konversioonide ja emotsioonide vahelist seost ning kaalume, kuidas saaksite oma publikule positiivsete emotsioonide sisendamisel maksimumi anda.
Tutvuge disainiressurssidega
Mis on ikkagi konversioon?
Veebisaidi teisendamine toimub siis, kui kasutaja teeb midagi teie veebisaidil. See on osa üldisest kasutajakogemusest ja tegelik konversioonitüüp võib varieeruda sõltuvalt sellest, mida soovite kasutajatel teha või millised võimalused on neile saadaval.
- Klõpsates linki
- Ostu tegemine
- Vormi täitmine
- Siiani lehel lugemine või kerimine
- Jagamine või meeldimine sotsiaalmeedias
Konversioonid on olulised, kuna need soodustavad kasutajaühendust ja kaasatust. Ilma konversioonita on teie veebisaidi eesmärk ikkagi?
Kaaluge jaemüüjat The North Face. Bränd on loodud väljas liikumiseks ja seikluseks. Selle saidi pildid kujutavad seda. Keel kasutab aktiivseid tegusõnu. Värvid on erksad ja kaasahaaravad. Selleks ajaks, kui kasutaja saiti vaatab ja natuke ringi vaatab, on seda juba idee järgi müüdud ja nad vajavad mõnda uut varustust.
Iga kujunduse iga element igal lehel viib iga kasutaja "Lisa ostukorvi" ja "Kassasse". Sait pakub emotsionaalse ühenduse asjadega, mida peate olema inimene, kes soovite olla, kui õues suundute. Peaaegu kõik jaemüügikogemused tuginevad seda tüüpi emotsionaalsele seosele.
Emotsionaalsed ühendused
Kasutajaga ühenduse loomine toimub mitmel viisil. Värv, kujundid, keeletoon ja emotsionaalsed sidemed. Teie jaoks on oluline kindlaks teha, milline emotsioon on teie kujundusele õige emotsioon. Millised tunded panevad kasutajad teiega ühendust võtma?
Vastus võib kõigil olla erinev. Teile sobiva vastuse leidmiseks mõelge kõigepealt oma veebisaidi eesmärgile (või soovitud konversioonile) ja kuidas see teie brändiga lingib. Mida kasutajad sinult ootavad?
Emotsioonide osas hea disain teeb veebidisaineri ja autori Paul Jarvise sõnul mõned olulised asjad.
- Kujundus, mis vastab meie emotsioonidele, on selge ja hõlpsasti mõistetav.
- Emotsionaalse ühenduse loomiseks on vaja midagi visuaalselt ligitõmbavat.
- Kujundus ja sellega seotud emotsioon peaksid olema mõnevõrra nauditavad; vastasel juhul lakkavad inimesed suhtlemast.
- Kujundus peaks implanteeruma kasutajate mällu.
- Emotsioon on isiklik ja see võib eri inimestel olla erinev. See on aus ja kohati toores.
Kuigi erinevad inimesed reageerivad erinevatele emotsioonidele mitmel viisil, on käputäis emotsioone, mis viivad kiiremini teisenemiseni: õnn, energia, usaldus, uskumused või ühised väärtused ja seosed soovi või vajadusega. Tõenäoliselt näete, kuidas need elemendid aitavad teil kasutajaga ühenduse luua.
Mõned disainilahendused kasutavad konversioonide loomisel viha, kaastunnet või isegi vastikust. Kuigi see võib toimida - sageli osaliselt tänu ühistele emotsioonidele, mis on tugevalt millegi vastu või mingil põhjusel -, on see keeruline, sest kujundus peab selle esmamulje korral edastama õige sõnumi. Te ei soovi, et kasutajad pöörduksid ebasoovitava emotsionaalse lipsu tõttu ära. Kui konversioonide tegemiseks „negatiivse” emotsiooni kasutamine on osa teie plaanist, siis kontrollige seda kindlasti palju, et teaksite just seda tagasisidet, mida kasutajatelt oodata võib.
Kujundusvõtted
Niisiis, kuidas sa tegelikult lood selle disainiga emotsionaalse ühenduse loomisega? Minge tagasi põhitõdede juurde ja selle juurde, mida teate.
Algus on disainiteooria.
Sellest esmamulje hetkest saavad alguse paljud emotsionaalsed sidemed, mida keegi projektiga tunneb. Korraldatud, puhta, hõlpsasti loetava ja arusaadava kujunduse loomine on esimene samm kellegi joonistamise suunas. (Teie õnneks on sellel ideel õige osa ka kõige trendikamatest disainistiilidest.)
Üks asi, mida emotsioonidele ja disainile mõeldes tuleks meeles pidada, on see, kuidas kasutaja on disainiga seotud. Kui kujundust on lihtne kasutada ja sellega saab suhelda, tunnevad kasutajad seda hea meelega. Kui see on raskesti mõistetav või segane, võib kujundus põhjustada kasutaja pettumust, mida ta saab veebisaidi sõnumisse projitseerida.
Minimaalne: minimaalse stiili abil on kujundusel lihtne fookust ja tsentraliseeritud kutset luua. Visuaalselt, ruum ja elemendid suunavad kasutajad soovitud teisenduseni.
Materjal: Androidi seadmete ja Google'i toodete rakenduste ja veebisaitide seas populaarseks teinud kujundusstiil kasutab interaktsioone, mis näevad välja ja tunnevad füüsilist laadi. Lihtne liides ja lahedad efektid nõuavad suhtlemist ja saavad kasutajad klõpsamist hoida.
Korter: Lamedate stiilide üks parimaid kujunduselemente on ülepaisutatud paksud erksavärvilised nupud. Klõpsatav (või koputatav) nupp on võti toimingu juhendamiseks ja meeldiva emotsiooniga ühenduse loomiseks.
Video: pole midagi suurepärast visuaali, millega tõmmata kellegi südame lööki või luua ühendus. Täisekraanivideos saab seda just teha. (Ja see on nii trendikas.)
Kerimine: Mis on tore pikkade kerimistega saitide puhul, on see, et nad hõikavad hõivamist. Saidi kujundamine, kus kasutajatel on palju vaadata ja nendega suhelda (ja neid sirvida), võib aidata suurendada saidi aega, seotust, konversioone ja emotsionaalset ühendust.
Saladus: ole inimene
Saladus (kui see on olemas) peab olema inimene. Me kõik teame, et veebisaidid ei ela, vaid hingavad olendid, kuid me teame, et just seda kasutajad ootavad. Nii et kesktee on veebisait, millel on tunne, et seda töötab inimene.
Kujutised, keel ja interaktsioonid peaksid vastama füüsilisele reaalsusele. Pildid peaksid välja nägema realistlikud, animatsioonid ja liikumine peaksid toimima füüsilisel viisil. Teksti ja tooni tuleks lugeda nii, nagu inimene tegelikult räägiks.
Järeldus
Emotsioonid võivad veebisaidi liikluse ja konversioonide korral olla tohutuks mootoriks. Kasutajatega loodud emotsionaalne side on osa teie kaubamärgi identiteedist ja sellest, kuidas inimesed teiega samastuvad.
Disain mängib selles suurt rolli. Mõelge vaid kaootilistele tunnetele, mis tekivad, kui vaatate disainilahendust, mis on puudulik või millel puuduvad põhialused või ruudustik. Teate, miks tunnete seda nähes konflikti, kuid keegi, kellel pole disainisilma, tunneb end lihtsalt nördinuna ja tõenäoliselt loobub projektist.
