Kujunduse dilemma: mis moodustab kiirustava töö?

/2018-09-14 17:27:43/
Takumi
/äri/

Minu hiljutine artikkel selle kohta, miks peaksite rohkem tasuma nende viimase hetke kõnede eest, mis nõuavad, et töötaksite üleöö, kogu nädalavahetusel või puhkepäevadel, tõi lugejateni mitu küsimust. Ühest neist sai edasi-tagasi Twitteri-vestlus. Kuigi artiklis toodi välja, et kiirete tähtaegadega kiirustades tehtavate tööde taotlemine oli võimalus nõuda kõrgemaid tariife, esitas üks disainer lõpliku küsimuse ... omamoodi.

Ilmselt oli “kiirustamise” mõiste ühele disainerile küsitav. Niisiis, liituge meiega, kui me jõuame järjekordse šokeeriva selgituseni disaini dilemmale, aidates vastata teie küsimustele, küsimustele ja muredele disaini hämara maailma osas.

Dilemma

“Lindale” meeldis artikkel, mis tegi mõtteks nõuda rohkem raha kiirtööde eest, kuid ei saanud aru, mis täpselt nõudmise “kiirustamiseks” viis?

"Mis on kiirustamine?" ta säutsus mulle. “2 päeva? Kuidas mõõta kiirustamist, kui klient ei tundu kiirustavat? Aitäh! ”

Olin segaduses, miks keegi ei mõista kontseptsiooni, mille kohaselt mõni klient või potentsiaalne klient pöördub viimasel hetkel disaineriga ühendust, et kujundada disain üleöö, nädalavahetusel või muuta kahenädalane projekt kolmeks päevaprojekt.

“Mul on seal logo ja teave on valmis. Lootsin, et saan selle tehtud homseks kell 12.00 keskpäevaks pst. Saan kõik vajaliku 20 minuti jooksul ära saata. Maksab 125.00, kui olete huvitatud. ” [sic] ”

Minu ainus etteheide artiklile oli see, et seda redigeeriti lihuniku noaga, lõigates välja suurema osa näidetest. Ma arvan, et sellepärast tekkis Lisas segadus - ja ilmselt ka teistel, kes ei rääkinud näidete kaudu vajalikest selgitustest.

Mõned näited

Artikkel "Miks saate kiirustasude eest lisatasusid küsida ja miks peaks selle eest lisatasu võtma!" Algas näitega ühest halvimast kiirustamise tööpakkumisest, mida ma eales saanud olen:

Kell 11:45. Kõigi kohtade kaudu saan Facebooki kaudu järgmise sõnumi:

“Mulle pakkus mulle teie nimi (nimi peeti kinni). Mul on Orange CA-s väikekauplus automüüja jaoks. Ma olen neid kutte juba pikka aega tundnud. Nad on tegutsenud 30 aastat. Nad vajavad valmistatud lendlehte, mida saab vajadusel kasutada ka e-kirjana kasutamiseks. ” [sic]

Vaatamata punastele lippudele lähenemise, lohaka grammatika ja mul oli luu väsinud, kuna olin kuu enne seda vampiiritundidest võõrutanud, ei olnud mul muud võimalust, kui ma töötasin terve öö 125 dollari eest. Ma teadsin, et enne järgmise päeva keskpäeva pole võimalust saada 50% sissemakseid ja kui proovite kätte saada täies ulatuses tasutud summa, saadakse tõenäoliselt uudis, et klient otsustas selle tegemata jätta ning kogu töö ja öö raisata ... nagu ma muidugi ka.

Ja siis oleks leping. Kas sellega saaks nõustuda ja digitaalselt allkirjastada enne töö algust kell 1:00? Pole ju võimalus!

Ma suutsin vaid jõudu koguda, et vastata: “ei aitäh”.

Ärkasin järgmisel hommikul kliendi vastusele: “TÄNU ANTAKSE!”

Kindlasti see karjub “ennekuulmatu kiirustamistaotlus”.

Veel üks kirjeldav näide, mis lõigati välja sõnade arvu säästmiseks, tegi selgeks disainerite kiirustaotluste võimsuse:

Alles üks sõber pidi minuga nädalavahetuse plaanid tühistama, kui tema telefon helises kiirustades. Ta selgitas meeleheitlikult, et tegemist oli kliendiga, kellelt ta üritas regulaarset tööd saada, kuid talle helistati alles siis, kui oli kiire nädalavahetuse töö.

"Kellele ta helistaks, kui te ta maha lükkaksite?" Ma küsisin.

"Lõppesin eelmisel korral mõne teise mehe töö fikseerimisega ja sain siis ainult poole tööajast ja poole palgast."

“Nii et ta kasutas kedagi teist ja tuli siis teie juurde koristama? Kas ta on hoidmist väärt klient, ”küsisin. „Näib, et ta vajab sind väga, kuna sa oled tema mees, kes on kiirete töökohtade jaoks kiiret tööd pakkuv ja kiire. Mis oleks, kui te võtaksite temalt kiirustasu? ”

"Ta kasutab tõenäoliselt kedagi teist, " ütles ta õlgu kehitades.

"Ta proovis seda ja see ei õnnestunud!" Ma kavaldasin.

Paar nädalat hiljem helistas mu sõber, et öelda, et ta on tüübist nii haige, et ütles, et talle tuleb maksta kiirustasu, kahekordistades sisuliselt pakutavat tasu, ja kutt võttis vastu. Aja möödudes tulid kiirustamised ikkagi sisse, kuid klient loobus sellest, et see läheb talle maksma.

Muidugi, enamik disainereid on sellega silmitsi seisnud ja mul oli Twitteris ainult 140 tähemärki, et selgitada seda Lindale.

Kiirtöö: üleöö, nädalavahetuse töö, pühad või kui ühe nädala projekt tuleb teha kahe päeva jooksul. Igasugune ebamõistlik tähtaeg.

“Linda” vastas:

“Tänan. Mul on üks klient, kes võtab minuga alati ühendust neljapäeval ja vajab seda esmaspäeval. 5 päeva, aga kogu mu nädalavahetus on läinud. ”

See on kiirustamine!

Jah! Ebamõistlik tähtaeg, mis väljub tööaja normist. Iga professionaal võtab nädalavahetustel või pühadel töötamise eest lisatasu. Pühapäeva õhtul lõhkes teie kodus veetoru? Võite kihla vedada, et torumees võtab tasu topelt ilmumise eest ja töötab poole öösel selle parandamiseks.

Teise eksemplari kaldkriipsu ohvriks langes paraku lõik, mis selgitas, miks enamus kiirustamistöödest juhtub:

Olles töötanud suurte korporatsioonide sisemuses, olin tunnistajaks lugematutele kommidiotidele (inimestele, kes määravad oma kohaloleku koosolekul mõne ebamaise soovituse või muudatuse välja viskamisega), aeglustades projekte indekseerimisega, kuni keegi ütleb: "tead, see on kolme päeva pärast. ”

Siis loodetakse nädalavahetuse lünka täita kellelegi teisele. Kui sul veab, oled see sina!

Esiteks ei taha keegi korporatsioonist ega vaevalt funktsioneerivast muust suurest kollektsioonist veeta oma reede õhtut, kontrollides portfelle ja pöördudes vabakutseliste poole, lugedes vanust, "tehke seda teeneks ja me mäletame teid hiljem" kõne. See on olnud ringluses alates aastast 1215 CE, nii et vähesed inimesed usuvad seda endiselt.

Selleks ajaks, kui teile helistatakse, nõustub klient peaaegu kõigega, et nad saaksid koju tagasi oma kohvilauale kokaiinihunniku. Tehke see neile lihtsaks!

Paar nõuannet

“Mõnikord on kiirustamistööd üleöö, samal päeval või tuleb need kohapeal ära teha järgmise paari tunni jooksul. Neist 95% pole nii kiirustatud, kui tundub. Enamik kiirprojekte leiab ootamatult lisaaega, kui klient mõtleb või pärast kuusteist nädalat kestnud arutelu otsustab turundus, et projekti pole tegelikult vaja. Siis on teie öö või nädalavahetus veel möödas, kuid „lisaaeg” ei muuda seda enam kliendi jaoks kiirustades. ”

Olen aeg-ajalt kohanud mõnda tüüpilist bürokraatlikku manööverdamist - need on punased lipud, millele tähelepanu pöörata. Ärge isegi kuulake lubadusi tuleviku kohta, nagu näiteks "Me koostame selle järgmise projekti käigus." Te ei saa garanteerida, et järgmine projekt tuleb, nii et käsitlege kiirustamist, kuna see on enda isoleeritud ülesanne.

Kaitske ennast lepingu sõlmimisega (mõned nimetavad seda töö tellimuseks või töövõtuvormiks). Kopeerige ja kleepige kliendile saadetavale e-posti aadressile (tasuta lepinguid leiate veebisaidilt Docracy.com). Klient peab vaid vastama kokkuleppel, nii et teil oleks see kirjalikult. Lepingu lisamine märkmete lõppu (mõned nimetavad seda „loominguliseks lühifilmiks”) loob paberi jälgimiseks tekkivate juriidiliste probleemide jaoks.

Nagu mõned vabakutselised teavad, leiavad mõned kliendid endiselt võimalusi lepingutest mitte kinni pidada, nii et kui kavatsete võtta kiirustades tööd, soovitaksin ka kindlustada 50-protsendiline sissemakse. Jälle nõuavad aeg-ajalt ebatavalised hüvitised. Kui klient ütleb, et maksab teile 30 päeva jooksul pärast sünnitust, võiksite jalutada.

Kui teie klient ei paku tagatisraha, kuid tundub hea mainega - neid on seal mõned - proovige küsida, kas nad saadavad tšeki kolme päeva jooksul pärast projekti lõpetamist. Isegi kõige suurematel korporatsioonidel on võimalik tšekk välja anda 48 tunni jooksul. Punkt on lisaks lisatasule ka võimalused, kuidas veenduda, et kiirustades ei järgne aeglast maksmist.

Mõnikord on kiirustamistööd üleöö samal päeval või tuleb need kohapeal ära teha järgmise paari tunni jooksul. Neist 95% pole nii kiirustatud, kui tundub. Enamik kiirprojekte leiab ootamatult lisaaega, kui klient mõtleb või pärast kuusteist nädalat kestnud arutelu otsustab turundus, et projekti pole tegelikult vaja. Siis on teie öö või nädalavahetus ikka kadunud, kuid “lisaaeg” ei muuda seda enam kliendi jaoks kiirustades.

Samuti on küsimus, mida teha tavakliendiga, kes tuleb teie juurde viimase hetke kiirustades. Kindlasti ei taha nad lisatasu maksta, kuna annavad teile nii palju tööd? Noh, kui tegemist on kiirustades pakutavate töödega, nagu ka kõigi delikaatsete kliendi-vabakutseliste suhtlemisel, peate otsustama, kui kaugele olete nõus minema. Nagu üks sõber mulle ükskord ütles: "See on okei, kui te ei lõika oma kõri!"

Erinevad arvamused

Kummalisel kombel oli mujal postitatud eriarvamusi. Üks disainer nimetas vihaselt kiirustades tehtavate tööde eest tasu võtmist kui kliendi “ärakukkumist”. Teine väitis, et disaineriks olemine oli osa suhtekorraldusest ja lisatasu nõudmine oli kliendi suhtes ebasõbralik.

Minu arvamus erineb veidi. Usun, et oleme professionaalid, kes pakuvad professionaalset teenust. Nagu iga äri, töötame ka tavalistel tööaegadel ja päevadel. Meil on pered ja isiklikud vajadused nagu igal teisel ettevõttel või töötajal. Nagu iga teine vabakutseline, istun loomulikult arvuti taga liiga hilja, seitse päeva nädalas, 365 päeva aastas, isegi siis, kui olen puhkusel.

Teen seda seetõttu, et see on ainus viis lõpetada kogu oma töö, mida ma tõeliselt armastan. Erinevus on see, et kui klient nõuab, et ma jääksin kogu öö üleval, siis peavad nad aru saama, et see maksab neile täiendavalt. Kas see on tõesti ennekuulmatu fantaasia?

Saatke meile oma dilemma!

Kas teil on disaini dilemma? Speider Schneider vastab teie küsimustele isiklikult - saatke lihtsalt oma dilemma e-posti aadressile kaitstud aadressile.

Stock Photos Loovturu viisakalt