Kuidas luua klientidega enesekindel mulje
Uute klientide võitmisel on “enesekindlus võtmetähtsusega”.
Andke andekas väljend andeks, kuid sel juhul ei saanud see tõepärasem olla. Potentsiaalsed kliendid hindavad nii teie kui ka teie töö kvaliteeti ja professionaalsust nende esimese kontakti põhjal. Selle kruvimine võib tähendada, et kulutate kuusid, et muuta selle inimese kuvandit teist, või isegi kaotada klient täielikult.
Täna tutvustame mõnda näpunäidet ja tehnikat, mida saate kasutada oma klientidega positiivse ja püsiva esmamulje tegemiseks.
Kas teil on Rockini portfelli sait
Sageli juhtub, et potentsiaalse kliendi esimene mulje teie kohta on teie veebisait ja / või veebiportfell. Sel põhjusel soovite teha palju jõupingutusi oma veebiportfelli parimaks muutmiseks.
Valige Ainult teie parim teos
Ilmselt on esimene samm portfelli asustamiseks oma parima töö valimine. Valige hoolikalt tööd, mis esindavad teid disainerina, selle asemel, et hõlmata lihtsalt kõike, mida olete kunagi teinud. Meil kõigil on olnud neid projekte, mis ei osutunud nii suurepäraseks, kui me plaanisime (tavaliselt kliendi süü!), Ei tunne end nende täieliku väljajätmise pärast halvasti, kuna need ei kajasta hästi seda, mida tavaliselt valmistate.
Mis siis saab, kui mul pole näitamiseks piisavalt tööd?
Kui alles alustate vabakutselise disaini loomist, ei pruugi teil olla ühtegi tõelist töökohta, mida näidata. Minu soovitus on siin mõned luua. Meil kõigil on sõpru ja / või professionaalseid tuttavaid, kes võiksid kasutada mõnda tüüpi kujundustööd, olgu selleks visiitkaardid, logo, veebisaidid või T-särgid. Võtke ühendust nende inimestega ja öelge, et aitate neid tasuta.
Ma tean, mida sa mõtled: “Oota, mida !? Tasuta !? ” Jah, tasuta. Tasulisi kliente pole lihtne hankida, kui teil pole midagi neile näidata, nii et vahepeal on parim viis oma portfelli loomiseks minna pro-bono poole. Isegi kui teie sõber vihkab teie tehtud logo ega kasuta seda kunagi, kõnnite ikkagi portfellitükiga minema. Ärge lubage kellelgi teie lahkust ära kasutada, tehke endale selgeks, kui palju aega olete nõus nende abistamiseks kulutama ja kuidas kavatsete seda tööd teistele klientidele müüa.
Inspiratsioon
Iga hea disainer teab, et kunagi ei tohi teil olla liiga palju inspiratsiooni. Teiste tööde vaatamine avab meelt uutele võimalustele ja õpetab, kuidas oma tüüpilisest stiilist välja murda. Siin on mõned inspireerivad õpetused portfelli saidi loomiseks, et aju parem külg kiirendada.
Ajakiri Smashing: ülim juhend WordPressi kasutamiseks portfelli jaoks
Kuus redaktsiooni: kujundage minimaalne ja moodne portfoolio kujundus Photoshopiga
PSD-fänn: looge professionaalse portfelli kujundus 17 lihtsa sammuga
Iseloomustused
Viimane viis oma portfelli saidile usaldusväärsuse lisamiseks on see, kui palute praegustel või endistel klientidel esitada lühike iseloomustus teie saidil kuvamiseks. Mis oleks parem viis enesekindluse sisendamiseks kui rahulolevate klientide ajakohastatud kiitusevooru näitamine? Allpool olevast artiklist leiate suurepäraseid näiteid selle kohta, kuidas iseloomustusi saidi kujundusse integreerida.
Noupe: Veebidisaini trendid: iseloomustuste kujundamine
Kujundage oma CV
Teie CV ja portfell käivad käsikäes. Tavaliselt, kui keegi küsib teie CV-d, peaksite edastama ka oma portfelli ja vastupidi. Sel põhjusel peaks teie CV visuaalselt kajastama teie portfelli või isegi olema sellega integreeritud. Ükskõik, kas teil on oma ettevõte või olete lihtsalt Joe Smithi disainer, looge isiklik bränd, mis voolab läbi kõigi kommunikatsioonitasandite praegustele ja potentsiaalsetele klientidele.
Mul oli hiljuti äratuskõne jätkamise rindel. ASU ärisuuna alal õppisin õppima jätkama igavat teed. Seetõttu oli minu resümee suhteliselt tavalise välimusega dokument, mis keskendus peamiselt koopiale, et mind kui disainerit müüa. Mõni kuu tagasi näitas üks mu klient mulle, et ta leidis, et minu CV on täiesti mõistmatu. Muidugi, ma olin töötanud paljude USA-s suurte nimeklientide heaks, kuid ta polnud isegi selle fakti lugemiseks aega võtnud. Ta piirdus sellega vaid kiire pilguga ja mõtles, miks disainer proovib oma kujundamisoskust müüa dokumendiga, millel praktiliselt puudub kujundus.
Asi on selles, et olete disainer ja paljud potentsiaalsed kliendid loodavad, et see jõuab peaaegu kõigeni, mida nad näevad. Pange oma CV silma paista hunnikus Microsoft Wordi dokumentides, lähenedes projektile nagu igale muule disainitööle. Minge täisvärviliseks, kasutage tõelist leheküljepaigutusprogrammi ja väntage suurepärasust.
Graafilise disaini jätkamise juhend
Lisateavet selle kohta, milline peaks olema kujundaja resümee, leiate allolevast artiklist (klõpsake pilti).
Kirjalik teatis
Kui olete midagi sellist nagu mina, on teie esimene tõeline kontakt potentsiaalsete klientidega sageli e-kiri. Sel põhjusel ei saa ma lihtsalt piisavalt rõhutada, et peaksite pidevalt oma kirjaliku suhtlemisoskuse parandamiseks pingutama. See hõlmab mitte ainult grammatiliste ja kirjavigade vältimist, vaid keskendumist ka teie sõnumi selgusele. Veenduge alati, et teie ideed ja põhipunktid oleksid loogiliselt ja hõlpsasti korraldatud. Kui mul on mitu punkti, mida soovin kliendini jõuda, kasutan peaaegu alati täpploendit, et veenduda, et mu sõnum on võimalikult vähese sõnaga kristallselge.
Enne kirjutamist alustage alati kommunikatsiooni meediumiga. E-kirjad võivad olla keerulised. Toon peaks olema professionaalne, kuid lõdvestunud; formaalne, kuid ligipääsetav. Vältige võimaluse korral tööstuse kõnepruuki ja määratlege kindlasti kõik segased terminid. Koefitsiendid on see, et teie klient ei tea, mida kuradit te ütlete, kui hakkate tagamaade PHP API-de kohandamise üle järele mõtlema. Hoidke see lihtne ja geniaalne. Väljendage oma innukust inimesega koos töötada, väljendades samas kindlat enesekindlust oma võimete osas, mida saate teha vajaminevat tööd.
Õigekirja kool
See tähendab, et suur osa enesekindlalt kõlavatest asjadest on tehniliste asjade korrastamine. Siin on paar ressurssi, mida kasutan oma kirjutamise pidevaks parendamiseks.
Kütke oma kirjutamist
Grammatüdruk
Suuline suhtlus
Kaks suulise suhtluse peamist tüüpi on näost näkku ja telefonivestlused. Pole tähtis, millisega neist tegelete, pidage meeles, et olete müügimees. Ma tean, et see on ime, kuid kui teie positsioon on selline, et proovite rohkem äri võita, olete mu sõber, müügialal.
Esialgne kontakt võib määrata kogu teie töösuhte tooni. Nagu ka oma kirjalikus suhtluses, keskenduge sõbralikkusele. Spetsialistid, kellel on raha disainerite palkamiseks, näevad disainereid pigem veidruste ja "väljamõeldistena" ning on meeldivalt üllatunud, kui kohtuvad intelligentsete maapealsete inimestega.
Riietu nagu mõtled
Kui olete vabakutseline disainer, kipubite ülikonna ostmise pärast vaeva nägema (olgem ausad, pole seda, et sa juba omaksid seda). Tõele au andes pole keskmise üks-ühele kliendikohtumiseks põhjust Armani vallandamiseks. Kuid see ei tähenda, et teie vanad TMNT-särgid oleksid ideaalsed. Leidke õnnelik meedium, vaadake professionaalselt, kuid veenduge, et teil oleks mugav. Inimesed saavad öelda, kui olete oma elemendist väljas, nii et vältige kõike, mis teid ebamugavaks teeb.
Plaan edasi
Viimane mõte enesekindla esmamulje tegemisest. Olen kindlasti õppinud seda, kuidas on keeruline otsustada konkreetsete aspektide üle, näiteks selle eest, mida ma tunni eest tasun, milline on minu saadavus ja kuidas eelistan saada loomingulisi juhiseid (ma nõuan e-kirjas kõiki suundi, nii et mul on selge rekord). Kui te ei tegele nende asjadega juhuslikult ja protseduuriliselt, on teil vaja otsustada, millal ja kuidas neile hiljem läheneda. See toob paratamatult kaasa kliendi, keda šokeerib absurdne summa, mida te taotlete, ja keeldub seda summat maksmast, hoolimata kogu seni tehtud tööst.
Ja veelgi enam - minu arvates - kogu selle teabe esitlemine paneb tunduma, et teil on nii-öelda "koos". Mõistlike nõuete loetelu olemasolu, võib-olla isegi lühikeses füüsilises dokumendis, suurendab teie usaldust enesekindla professionaalina, kes tunneb oma asju ja suudab selle töö otstarbekalt ja rahuldavalt teha.
Kuidas luua täiusliku kliendi küsimustik
Lisateavet selle kohta, mida peaksite oma klientidega eelnevalt kokku leppima, on siin veel üks kasulik artikkel Noupe'ist.
Mis te võtate?
Kokkuvõtteks soovitan uurida kõiki potentsiaalsete klientidega kokkupuutepunkte ja veenduda, et nad on võimalikult professionaalsed ja enesekindlad, kui saate neid luua.
Mul on huvi kuulda ka teie mõtteid. Kasutage allolevaid kommentaare, et jagada enesekindlalt esmamuljet. Millist suhtlusvormi eelistate esmase kontakti jaoks? Kas teie resümee on igav või olete läinud endast välja, et panna see teid disainerina esindama? Kui teil on lahedat jätkamist, saatke palun allolev link, et saaksime seda näha!
