Kuidas kujundada oma toote jaoks brändi persona
Neid on sadadel veebisaitidel, reklaamides ja nad täidavad laineid - väljamõeldud tegelasi, mis aitavad teil kaubamärgi või ettevõttega suhelda. Need isikud on tooteid või teenuseid kasutavate inimeste tüüpi esindajad ning on mõeldud seostumiseks potentsiaalsete kasutajate või ostjatega.
Persoon on kujunduses midagi enamat kui lihtsalt nägu. See on hästi kavandatud ja läbimõeldud osa projekteerimisprotsessist. Disainerid peavad mõtlema isiksusele projekti kõigi aspektide ajal, et isiksus vastaks brändile ja kujundusele. Alates koopiast ja sellest, kuidas isik “vestleb” kuni värvi, kirjatüübi valikute ja muude kujunduselementideni, võib persona loomine olla kujundusprojektide oluline osa.
Mis on persoon?
Kes olete veebis või muudes trükistes? Vastus on teie brändi persona.
Isik võib olla hästi arenenud “tegelane”, kes tähistab teie kaubamärki, ettevõtet või sõnumit. Lühidalt öeldes on persona väljamõeldud inimene, kellel on juba lojaalsus teile või teie kaubamärgile. Kui isiksused muutuvad üha enam levinumaks, võib see olla ka tajutav, mitte loodud tegelane.
„Isikute eesmärk on luua usaldusväärseid ja realistlikke kujutisi teie peamistest vaatajaskonna segmentidest. Need esitused peaksid põhinema kvalitatiivsetel ja mõningatel kvantitatiivsetel kasutajauuringutel ja veebianalüütikal, ”seisab usability.gov.
Personasid kasutatakse selleks, et aidata kasutajatel või kliendil suhelda ja otsuseid vastu võtta, muutes midagi ilma isiksuseta palju reaalsemaks. Inimesed suhestuvad teiste inimestega ja loovad nendega sidemeid. Siit tuleb hea inimene.
Isiku loomisel tuleb arvestada peamiste demograafiliste detailidega - vanus, sugu, amet, hobid, meeldimised ja mittekasutamine ning teiega seotud kasutamine või seos. Tõhusad isikud kasutavad seda teavet tegelase jaoks, kes teeb usability.gov kohaselt viit asja.
- Esitage kasutajarühma
- Väljendage ja keskenduge oluliste kasutajarühmade peamistele vajadustele ja ootustele
- Andke selge pilt kasutajate ootustest ja sellest, kui tõenäoline on, et nad teie kujundusega suhelda saavad
- Abi universaalsete funktsioonide ja funktsioonide avastamisel
- Kirjeldage tegelikke inimesi, kellel on taust, eesmärgid ja väärtused
Personaali arendamine
Isiku loomine algab vestlustest ja planeerimisest enne, kui disain tegelikult algab. Isiksuse ja tema põhijoonte arendamiseks on paar viisi.
Üks marsruut on alustada empaatiakaardiga. See aitab teil mõelda, mida kasutajad teie brändi või tootega suheldes mõtlevad ja tunnevad. Kaart on jagatud paariks võtmeosaks - mida kasutaja teeb (näeb ja kuuleb), võrreldes sellega, mida kasutaja mõtleb ja mida kasutaja tunneb. Kõik need elemendid on seotud konkreetse olukorraga. Pärast mitme olukorra läbimist saate aru, kuidas teie isik käituks ja tunneks. Empaatia kaardistamine on isiksuste arendamise levinud tööriist ja UX Magil on selle kohta põhjalik ülevaade peatükis “Kuidas kasutada Persona Empaatia kaardistamist”.
Teine viis isiksuse loomiseks saidil usability.org on mitmeastmeline protsess.
- Viige läbi kasutajauuringuid
- Tihendage uurimistööd
- Ajurünnak
- Täpsustage persona ideid
- Muutke kirjeldused isiksuste arendamiseks realistlikuks
Sarnane idee on isikute kujundamise kohta ka filmi “Designing for Emotion” autoril Aaron Walteril. Ta pani kokku loetelu elementidest, mida tuleks arengu alustamisel arvesse võtta. (Isiklikult meenutavad need kontseptsioonid mind kui visuaalset mõtlejat.)
- Isiksusepildi loomine. See võib olla isegi teie isikut kehastav kuulsus varase planeerimise faasides.
- Looge oma brändist ülevaade, märkides, mis selle kaubamärgi eristab.
- Loetlege oma kaubamärgi viis kuni seitse tunnust ja omadused, mida soovite vältida.
- Kaardistage soovitud isiksus - sõbralik vs sõbralik, alistuv vs domineeriv.
- Kirjeldage, kuidas teie isik räägiks.
- Esitage isiksusega kaasasolevate koopiate näiteid.
- Pange kokku persona stiilijuhend, mis sisaldab fonte ja värve, mis vastavad isikule.
- Kirjeldage, kuidas isik suhestub kogukonnaga laiemalt.
Teie persoonide kujunduselemendid
Selleks ajaks, kui hakkate tegelaskuju kujundama (või mitut isikut - mõnel kaubamärgil on rohkem kui üks), peaks tegelaskuju oma mõtetes üsna hõlpsasti nägema. Ilmselt on nägu, hääl või riietumisstiil, mida sa hakkad selle “inimesega” võrdsustama.
Koosviibimisel mõelge kindlasti põhielementidele, mida iga realistlik tegelane sisaldab, näiteks pealkiri või roll teie kujunduses, nimi, vaatajaskonnaga seotud demograafiline teave, eesmärgid ja missioon, keskkond, rääkimispunktid või tsiteeritav fraas ja fotod või kujutised, et kasutajad saaksid seda märki näha.
Mis värvi on su persoon?
Värvipalett on isiksuse arendamisel ülioluline. Tegelane peaks elama värvilahenduses, mis vastab tema isiksusele. See värv võib olla sama, mis teie brändi kontuur.
Mõelge konkreetse värvi üldisele tähendusele ja sellele, kuidas need toonid disainis rolli mängivad. Mõelge näiteks kiirtoiduahelale Wendy. Ettevõtte tegelane on väike punakarvane tüdruk. Tema juuksevärv on tema persooni oluline osa; nagu ta sinine kleit. See värvipaarimine ütleb palju tegelase kohta ja selle kohta, kuidas kasutajad peaksid teda tundma.
Milline kirjatüüp määratleb teie persona?
Sama oluline kui värv isiksuse jaoks on tüpograafia. Kui teie isik ei räägi alati video- või helilaadi keskkonnas, kuvatakse tüüp tähemärgiga ekraanil.
Teie kasutatav kirjatüüp võib mõjutada tooni ja seda, mida tegelane räägib. Mõelge segaduste ja eelduste vältimiseks kaaluge kirjatüüpe, mis on lihtsamad ja hõlpsamini loetavad. (Sans-serifid on populaarne valik.)
Uudsed kirjatüübid võivad muuta tegelase kergema südamega, samas kui skriptid tunnevad sageli naiselikkust ja plaatide serifid võivad kohata nii tugevaid ja üle jõu käivaid. Kirjatüüpide toon ja tunne peaksid vastama personaali kujunduse varajastes kavandamise etappides välja töötatud tegelase toonile ja tundele.
Milline näeb välja teie persoon?
Lõpuks looge tegelaskuju. See võib olla foto või illustratsioon. Isik võib olla inimene või mitte (seal on mõned loomad). Kujutisega tuleb lugu.
Kõige keerukamad kaubamärgi isiksused tulevad koos mingisuguse narratiiviga, nii et need on publikule võrreldavad. Kui teie projekt sisaldab veebikomponenti, kaaluge isiku jaoks biograafilise lehe kujundamist. (Seda tüüpi teavet saate lisada ka trükiprojektidesse.)
Tavalised persoonid
Persoonid on praegu populaarne disaini tööriist ja persoonidisainis on mõned suundumused. Alates sellest, kuidas isikud välja näevad, kuni selleni, kuidas nad kasutajatega suhtlevad, on vaatajaskond teie kaubamärgi tegelasele isiksuse valimisel kõige olulisem kaalutlus.
- „Trenditu” kasutaja. Sellel tegelasel on kaubamärgi lojaalsus tingimata mitte sellepärast, et toode on lahe.
- Trendimees. Ülaltoodud tegelasele vastupidise lähenemise korral kehastab see tegelane kõike lahedat ja trendikat. Stiili osas on nad klassist ees.
- Väravavaht. Väravahoidjad kipuvad asjadest rohkem teada saama kui keegi teine.
- Jobu. See tegelane on see tüüp (või tüdruk), keda sa vihata armastad.
- Hooldaja. Emad on tavalised hooldajad. Nad hoolitsevad teie eest kaubamärgi tundmaõppimisel ja aitavad seda mõista.
Järeldus
Kui saaksite muuta oma ettevõtte või kaubamärgi inimeseks, kes nad oleksid? See on sinu persoon. Raske osa on tegelase kujundamine järjepideval viisil, kuid tundub siiski autentsena.
Selle tegelase arendamisel pidage meeles selliseid asju nagu iseloomujooned, hääl, kujundid, värv ja tüpograafia ning see, kuidas ta teie publikuga suhtleb. Tihti tulevad ja lähevad ka persoonid. Kui tegelane ei tööta, ärge tundke end selle nimel igavesti.
