Google Hangouts: mõtted kontseptsioonist ja funktsionaalsusest

Tänase aruteluteema käivitas uue Google+ eksperimendi käivitamine, eriti Google Hangouts, mis tähistab uut videokonverentsi keerdkäiku.

Siin on oluline õppetund selle kohta, kuidas saate võtta kasutusele mitte nii revolutsioonilise funktsionaalsusega toote ja esitada selle selliselt, et see oleks potentsiaalsetele kasutajatele koheselt kasulikum.

Tutvuge disainiressurssidega

Google+ käivitamine

Saades nähtavasti teada nende varasematest vigadest, mis on seotud tooteväljaannete müümisega, otsustas Google sel nädalal Google+ kasutusele võtta üsna vaiksel viisil. Muidugi tungisid kõik meist veebisõltlased nagunii kohe kohale, et näha, mis toimub.

Kui teil veel kutset pole, pole Google+ Google+ üks, vaid rühm integreeritud tooteid: suhtlusringid, Hangouts, automaatne üleslaadimine, Sparks ja Huddle.

Põhikeskuses on vaieldamatult Facebooki-sarnane voog, mis näitab erinevaid toiminguid teie suhtlusringidest, mis on kindlad rühmad, mille loote teatud inimestele: sõbrad, perekond, töökaaslased, klassikaaslased jne. Suhtlusringid muudavad teatud asjade jagamise teatud inimestega hõlpsaks. selle asemel, et lükata iga värskendus välja kõigile oma sõprade loendisse.

Kiire üleslaadimine on uus viis fotode kiireks hankimiseks oma telefonist veebi. Sparks on omamoodi isikupärastatud uudiste koondaja ja Huddle on grupisõnumite süsteem.

Ükskõik, kas Google+ tervikuna on suurepärane idee või ebaõnnestumiseks määratud, on juba ühe päeva teema ja tõenäoliselt teise ajaveebi teema. Täna tahan keskenduda tootele, mida ma pole veel selgitanud: Hangouts.

Mis on Hangouts?

Google on loonud Hangoutsi kui võimalust orgaaniliselt veebis kohtumiseks. Põhiidee on see, et varem oli inimestega väljas käimine palju lihtsam ja võib olla ka nii.

Näiteks minu üsna väikeses kodulinnas asus minu majast paar kvartali kaugusel avalik korvpalliplats. Suureks saades kõndisin korvpalliplatsile mõne sõbraga koos veetma. Mul polnud vaja kellelegi helistada ja lasta neil minuga kohtuda, lihtsalt garanteerides seal viibimisele, et keegi, keda teadsin, kõnnib mööda ja lõpetab mõneks ajaks kõvadele laskmise.

Google Hangouts püüab sama teha videovestluse abil. Põhiidee on see, et alustate uut „Hangouti“, mis sisuliselt ütleb teie sõpradele, et olete arvutis ja soovite vestelda kõigiga, keda ilmub. Kui juhtub, et ka kolm teie sõpra käivad koos, saate kõik kokku tulla ja parema ametiaja puudumisel hangouti minna.

Sama vana funktsionaalsus

See, kuidas Google seda funktsiooni videote abil lahti seletab ja suurepäraselt tutvustab, on tõesti suurepärane. See paneb teid nostalgitsema lihtsamate aegade jaoks ja alustama innukalt Hangouti, et kohtuda vanade sõpradega, juua klaaspudelist koksi ja pildistada imelihtne.

Videot vaadates ei saanud ma mõelda, kui hea idee see oli. Kuid mida rohkem ma selle peale mõtlesin, seda enam mõistsin, et tegelikult pole seda palju, mida meil veel pole.

Google on Hangoutsiga loonud üsna sirgjoonelise videokonverentsi süsteemi, nagu meil kõikjal mujal. Kui olen Skype'is, iChatis või FaceTime'is, näen hõlpsalt, millised mu sõbrad on sisse lülitatud, ja käivitan grupivestluse, et saaksime kõik „veetma“.

"Nende videokonverentsisüsteemide põhifunktsioonid on peaaegu identsed"

Muidugi, on ka mõningaid murdeid ja funktsioone, mis muudavad iga konkureeriva süsteemi omaks (Hangoutsil on lahe keskpunkti funktsioon vastavalt sellele, kes räägib), kuid nende videokonverentsisüsteemide põhifunktsioonid on peaaegu identsed. Meil on aastaid olnud ressursse digitaalsete hangoutide loomiseks, kuid see tundub endiselt uus. Miks?

Uus kontseptsioon

Vanemate süsteemidega (Skype, iChat, FaceTime jne) on huvitav vaimne tõke, mis meil on aastaid olnud. Videovestluste suhteline uudsus ja ebamugavus meie kõigi jaoks raskendab teadmist, millal on sobiv ja pole kohane kutsuda kedagi näost näkku vestlema. See, et mu sõber David on Skype'i sisse logitud, ei tähenda veel, et ta soovib videovestlust pidada.

See on üks peamisi takistusi, millest ma kirjutasin, kui Apple esmakordselt FaceTime iOS-i seadmetele käivitas. Näost näkku vestlused mobiilseadmes on uskumatud, kuid kes tõesti kavatseb selle hüppe ette võtta ja oma sõpradele videokõnesid tegema hakata? Millal videokõne ei sobi? Keegi meist ei tea veel etiketti.

"Siin pole mingit ebamugavat protokolli, süsteemi kontseptsioon on üles ehitatud nii, et peaksite käivitama videovestlusi inimestega."

Google on selle probleemi Hangoutsiga lahendanud äärmiselt lihtsal viisil. Kui olete „Hangoutsis”, tähendab see, et olete nõus alustama videovestlust kõigi ja kõigi teistega, kes samuti osalevad (arvestades teie valitud suhtlusringe). Siin pole ebamugavat protokolli, süsteemi kontseptsioon on üles ehitatud nii, et peaksite käivitama videovestlusi inimestega.

Mõisted vs funktsionaalsus

Google Hangoutsi analüüsimine pani mind mõtlema teenuse idee ja selle funktsionaalsuse idee üle. Disainerite, arendajate ja ettevõtjatena oleme sunnitud selles osas tegema lugematuid otsuseid, kas me isegi mõistame seda või mitte.

"Meil on kindel toode ja kui see ei tööta, on see funktsioonide ümbermõõtmiseks tagasi joonestuslauale."

Meie tehnilisest vaatepunktist on suurim viga, mida tõenäoliselt kipume tegema, keskendudes funktsionaalsusele kindla kontseptsiooni tähelepanuta jätmise korral. Mõnikord on meil peas peas idee ja töötame nagu hullumeelsed, et veenduda selles, et sellel on kõik parimad kellad ja viled, mida ta võib-olla suudab, kuid ometi ei leia keegi seda vajadust. Meil on kindel toode ja kui see ei tööta, on see funktsioonide ümbermõõtmiseks tagasi joonestustahvli juurde. Kuid tõenäoliselt on probleem selles, et me pole veel mõelnud suurepärast viisi, kuidas seda potentsiaalsetele kasutajatele müüa.

Veebiarendajatest ettevõtjad võivad sageli olla süüdi vastupidise vea tegemises: keskendudes kontseptsioonile, jättes tähelepanuta kindla, stabiilse ja kasutajasõbraliku funktsionaalsuse. Mõlemad pusletükid on hädavajalikud hästi läbimõeldud ja hästi planeeritud tootes.

Järeldus: mis siis saab?

Selle arutelu eesmärk on panna teid mõtlema probleemide lahendamisele teistmoodi. Selle asemel, et oma saidi kujundust või funktsionaalsust alati värskendada, et proovida rohkem kasutajaid külastada, võiksite oma põhikontseptsioonile siiski mõelda?

Kuidas sarnaneb teie toode oma kategoorias teistega? Kuidas see erineb? Mis kõige tähtsam - millised on üldised kontseptuaalsed tõkked, millega kasutajad selle kategooria toodetega suheldes kokku puutuvad ja kuidas saate oma toodet positsioneerida nii, et neid vaimseid tõkkeid vähendataks või kaotataks?