Kujunduse dilemma: mis on palgaliseks saamise korral liiga karm?

Keegi ei tea täpselt seda põhjust, miks inimesed ei taha kujundustööde eest maksta. Kas reklaamide vastu on lihtsalt mingi sisemine vihkamine? Kas enamik kliente oli kooli lapsed, kes rääkisid meile õpetajale, kuna joonistasime oma märkmikesse, selle asemel, et teha märkmeid Algebra kohta, mis, nagu me nüüd teame, on kasulik igal ärkvelolekuhetkel meie elus?

Atara P. kirjutab: "Minu dilemma on pigem küsimus meetodist, mida kasutasin hiljuti reageerimata kliendi tasumiseks, ja kui see on taktika, mida on õige kasutada?" Kõlab maitsvalt ja kurjalt! Vaatame kõik, nii et liituge meiega, pöördudes järjekordse disaini dilemma poole, aidates vastata teie küsimustele, küsimustele ja muredele disaini hämara maailma osas ...

Makseta klient ei ole üldse klient!

“Minu kontakt ettevõttes oli ühe sõbra sõber, ” jätkas Atara, “kes vastutas minu loodud disaini eest. Tal oli mõistlik koos töötada ja kui töö oli valmis, küsis ta mu aadressi, kuhu tšekk saata, ja saatsin töö rõõmsalt üle, uskudes, et tšekk on posti teel. Kui ma polnud seda paari nädala pärast kätte saanud, saatsin talle uuesti e-kirja, et talle teada anda. Ta vastas, et lahkus ettevõttest, ja edastas oma juhendajale kontaktteabe, öeldes, et järelevaataja on olukorrast teadlik ja mingeid probleeme ei tohiks olla. ”

„Kas sa arvad, et klient on nõus riskima disainerite blöffimisega? Ma ei ütle, et soovitaksin seda üldiseks tavaks - just nagu midagi, mida hoida tagataskus neile klientidele, kes me kõik oleme tuttavaks saanud ja armastanud. "

„Kui ma juhendajaga ühendust võtsin, kulus vastuste vahel nädalaid. Kui uuesti maksmist taotlesin, küsis ta arve, mille kirjutasin üles ja saatsin. Kui ma mõni nädal hiljem jälgisin, palus ta seda uuesti. Kuu aega vastust ei tulnud ja kui meilisõnumit sain, teatas ta mulle, et ettevõte teeb muudatusi ja et ta ei saa ühegi konto pealt makseid teha enne, kui need on nädala lõpuks valmis. Nagu võite arvata, ei olnud ühendust enne, kui sain uuesti e-kirja, küsides, kas ta suutis veel maksta. Seejärel võttis ta vastu uue strateegia - ma ei saanud peaaegu kolme kuu jooksul ühtegi vastust ühelegi kontaktivormile. ”

„Nüüd olen ma oma vigadest õppinud. Mul ei olnud lepingut, kus öeldakse, millal neil on vaja mulle maksta, ja ma ei oodanud töö üleandmist enne, kui olin raha kätte saanud - peamiselt seetõttu, et nad ütlesid mulle, et tšekk tuleb posti teel ja nad kiirustasid tõmmake minu loodud reklaamid sel nädalal trükitavasse ajakirja. Kuid ma tõesti tahan teada, kuidas peaksime disainerina tundma selliseid trikke, nagu kliendi ähvardamine võlgade sissenõudmisega. Mõned inimesed on mulle öelnud, et nad ei tee seda, sest see maksab neile kliendile palju - ja ma olen nõus. Aga kui asi on jõudnud mõtteni, et mul on vaja kogude kaarti mängida, ei oleks ma üldiselt nõus nende nimel uuesti töötama. Ausalt, mul oli hea meel näha seda klienti minemas. ”

„Minu teine ​​küsimus on see: mul polnud millegi pärast muretseda, öeldes neile, et saadaksin neile järele kollektsiooni agentuuri, kuna mu sugulane, kes on kollektsionäär, teeks rohkem kui hea meelega paar kõnet minu eest. Kuid minu jaoks ei pidanud see isegi nii kaugele minema. Piisab lihtsast avaldusest, et saatsin konto välja, et tšekk järgmisel hommikul postiga saata. Millised on teie mõtted selle kaardi tõmbaval disaineril, kui neil poleks võimalust seda varundada? Täpsemalt, kas te arvate, kas klient on valmis riskima disainerite bluffiks kutsumisega? Ma ei ütle, et soovitaksin seda üldiseks tavaks - just nagu midagi, mida hoida tagataskus neile klientidele, kes me kõik oleme tuttavaks saanud ja armastanud. "

Niisiis… milles probleem?

Ma pole kindel, miks tasuks tasumata arvega sissenõudmise ähvardamine teie arvamust väga. Lugege “Hea Fellase viis halvasti maksavate klientide kogumiseks” ja näete klientide tõelist viha ja väljapressimist. Oli ilmselge, et teile ei makstud kena lähenemise eest, nii et viisite selle järgmisele loogilisele tasemele. Sa said makstud ja klient pidi pidama selget krediidiarvestust ... võib-olla.

See on üks põhjusi, miks on sõlmitud leping, mis täpsustab, millal konto kogumikele saadetakse, aga ka see, kes maksab inkassofirma teenustasu, mis võib olla kuni 25% koguarvest. Lepingus täpsustatakse ka hilinenud maksetingimused, tasud, intressid jne. Loomulikult ei hoita isegi leping halva kliendi rivis. Lepinguga hoitakse halb klient juriidiliselt, kuid mitte moraalselt.

Kohus või kollektsioon?

„Enamikule ettevõtetele ei meeldi krediidilimiit, et nad ei maksa arveid õigeaegselt või üldse. See mõjutab nende võimet osta kontorimasinaid, tarvikuid ja teenuseid. ”

Kohtu või inkassofirma kasutamise eest palga saamiseks on suur segadus. Siin on mõned lihtsad juhised:

Kui klient usub, et te ei tarninud õigeaegselt, mitte seda, mida taotleti, või isegi kui nad arvavad, et ei pea maksma, kuna nad loobusid projektist ja tunnevad, et nad ei vastuta tööde tellimise eest, siis peate pöörduma kohtusse, et tõestada, et teos toimetati lepingutingimuste kohaselt ja / või loomingulise ülevaatega (kuigi teil peaks olema mõlemad).

Kui teil veab, maksab kohus teile tasu ... ja siis peate pärast klienti minema, et tegelikult makse saada. Mõnes riigis makstakse kohtuotsus ära kohtuistungi lõpus. Ameerikas võite küll kohtuotsuse võita, kuid klient ei saa maksta, isegi kui panete tema pangakontole, majale, autole jne pandiõiguse.

Kohtuotsuse võib saata inkassofirmale. Samuti võite saata tähtaja ületanud arve, kui pole küsimust, kas tööd võetakse vastu ja mis ennekõike on kasutatud. Enamikule ettevõtetele ei meeldi krediidilimiit, et nad ei maksa arveid õigeaegselt või üldse. See mõjutab nende võimet osta kontorimasinaid, tarvikuid ja teenuseid. Niisiis, kas oli halb kasutada oma ähvardust, ilma et oleks võimalik seda varundada?

Muidugi! Kui klient ei vastanud, võite otsustada kogumise läbi viia, kuid isegi kui te seda ei teinud, ei vii teid ohtu vangi (nagu näiteks heade Fellaste viited, mida mainiti lingitud artikli alguses. see artikkel).

Muidugi on vabakutselise töö tegemise uus viis leping, loominguline lühiülevaade, kõigi e-kirjade välja printimine ja hoidmine, ettemaksete tegemine, verstapostimaksete tegemine ja lõppmakse kohaletoimetamisel. Lihtne, kerge, lohutav. Kui satute kliendi poole, kes ei soovi maksta enne 30 päeva möödumist sünnitusest, võtke seda punase lipuna. Sellest tuleb vaeva.

Saatke meile oma dilemma!

Kas teil on disaini dilemma? Speider Schneider vastab teie küsimustele isiklikult - saatke lihtsalt oma dilemma e-posti aadressile kaitstud aadressile !

Speider on loonud disainilahendused teiste nimekate ettevõtete seas Disney / Pixarile, Warner Bros., Harley-Davidsonile ja Viacomile ning ta on endine graafikute gildi juhatuse liige ja GAG-i kutsetegevuse komitee kaasesimees. Ta kirjutab ülemaailmsete disainieetika ja äritavade ajaveebides ning on teinud kaastööd mitmetele disainerite ettevõtlust käsitlevatele raamatutele.

Esiletõstetud pilt © GL Stock Images