Olge Hotjariga veebisaidi tagasiside peal
Nüüdseks olete ilmselt teadnud, et kui teil on veebisait, vajate viisi, kuidas selle toimimist jälgida. Paljude nende tagasisidekanalite probleem on see, et nende seadistamine võib olla keeruline või raskesti mõistetav.
Hotjari sissetuleva tagasiside tööriist on erinev. See annab teile kogu tagasiside, mida vajate oma veebisaidi visuaalses vormingus haldamiseks ja laiendamiseks. (Nii et selle kõige mõistmiseks ei pea te olema andmeteadlane). Siin on ülevaade Hotjarist ja selle toimimisest.
Mis on Hotjar?
Hotjar aitab teil välja mõelda, kuidas inimesed teie veebisaiti või rakendust kasutavad, mis neile meeldib (ja mis ei meeldi), ning aitab teil luua lahendusi, mis muudaksid teie disaini efektiivsemaks veebisaidi kaasamise ja liikluse suurendamiseks.
Uus sissetuleva tagasiside funktsioon pakub külastajatele hõlpsat võimalust reaalajas oma veebisaidile või rakendusele kohe tagasisidet jätta. Emotikonide ja valikuliste kommenteerimise abil saate sentimente jälgida kõigil lehtedel ja anda kasutajatele võimaluse kiiresti ja hõlpsalt tagasisidet pakkuda.
Kasutage Hotjari saabuvat tagasisidet:
- Hankige hetkelist visuaalset tagasisidet
- Vaadake, kuidas inimesed teie saiti tegelikult kasutavad
- Avastage ülevaade õigete muudatuste tegemiseks
Kuidas saabuv tagasiside töötab?
Valige konkreetne element, et selle kohta rohkem teada saada ja siis saavad külastajad öelda vaid kahe klõpsuga teile, mida nad sellest arvavad. Täpse pildi saamiseks teie veebisaidi toimimisest tõstke esile konkreetsed elemendid või terved lehed (või rakenduste ekraanid).
Iga külastaja saab emotikonide skaala abil (esimene klõps) anda lihtsa hinnangu ja teda reklaamitakse pakkuma täiendavat tagasisidet kommentaaride vormis ja esitamiseks (teine klõps).
Saate koheseid tulemusi, et mõõta toimivust ja oma veebisaidi või rakenduse muudatuste mõju visuaalsel juhtpaneelil. Vaadake tulemusi visuaalselt ja vaadake, kui palju inimesi on seda lehte või funktsiooni hinnanud ja millise hinnangu nad pakkusid.
Alustamine on lihtne vaid mõne klõpsuga:
- Hotjari konto loomiseks logige sisse (äriplaani saate 15 päeva jooksul proovida tasuta)
- Kohandage oma sissetulevate tagasiside vidinate välimust
- Looge kasutajatele mõeldud juhiste abil sõnumside
- Valige, kellel on võimalus konkreetse sihtimisega tagasisidet täiendada
- Valige, kuidas tagasisidet näha (juhtpaneeli kaudu pluss suvandid e-posti või tugisüsteemi saatmiseks)
- Kinnitage sätted ja aktiveerige
Põhijooned
Tore asi Hotjari juures on see, et iga elementi saab kohandada, nii et see pole lihtsalt üldine pistikprogramm. Kohandage sissetulevate tagasiside valikuid, värve ning kommenteerimist ja sõnumite saatmist.
Muud peamised omadused on järgmised:
- Sissetulev tagasiside töötab kõigis seadmetes
- Mitme vidina abil koguge tagasisidet nii paljudele lehtedele, kui vaja
- Kui soovite veelgi rohkem tagasisidet, lisage Hotjari seansi salvestused, et näha täpselt, mida kasutajad teie veebisaidil või rakenduses teevad
- Kasutage tööriista meeskonnana
- Võimalus integreerida kõigi teiste Hotjari analüüsi- ja tagasisideriistadega, et saada täielik lahendus teie veebisaidi või rakenduse alahinnata
Kõik Hotjari plaanid sisaldavad ka neid suurepäraseid funktsioone:
- Kasutajatele pole piiranguid, nii et võite kutsuda kogu oma meeskonna
- Võimas sihtimine URL-ide, seadme või Javascripti päästikute abil
- Toetab 40 keelt
- Toetus igat tüüpi seadmetele
- Andmete ega vastuste kogumisel pole piiranguid
- Tulemuste jagamine ja eksportimine
- Jälgige jälgimisriistu, nii et teie meeskond ei kuulu analüüsi
- Ühe skripti installimine (nii et see on ülilihtne)
Hotjar sisaldab palju suurepäraseid tööriistu
Kui te pole Hotjariga tuttav, on sissetuleva tagasiside funktsioon vaid üks suurepäraste tööriistade kollektsioon, mis aitab teil oma veebisaidi või rakenduse kasutajate alahinnatud käitumisega kursis olla.
Muud Hotjari tööriistad hõlmavad järgmist:
- Kuumikaardid aitavad teil käitumist visualiseerida ja näha täpselt seda, mida kasutajad klõpsavad ja koputavad, pluss seda, kui kaugele nad kerivad
- Külastajate salvestused, mis võimaldavad teil jälgida kasutajate tegevust, et saaksite täpselt teada, kuidas inimesed teie veebisaiti kasutavad
- Konversioonilehme analüüs aitab teil mõista, mida kasutajad vaatavad ja millal nad teie veebisaidilt lahkuvad
- Vormianalüüsi tööriist, mis aitab teil mõista vormide täitmise määra ja seda, kuidas aidata kasutajatel vorme paremini mõista ja täita
- Tagasiside küsitlused teabe kogumiseks otse kasutajatelt
- Reaalajas läbiviidavate uuringute integreerimine
- Võimalus värvata testkasutajaid, et aidata teil digitaalseid tooteid parendada
Hinnakujundus
Igaüks saab luua Hotjari konto ja proovida seda 15 päeva jooksul tasuta. (Ja mis meile kõige rohkem meeldib, on see, et te ei vaja alustamiseks krediitkaarti, nii et teil on palju võimalusi otsustada, kas soovite minna üle tasulisele plaanile.)
Plaani valikud hõlmavad isiklikke, äri- ja agentuurivalikuid. Hinnakujundus põhineb lehevaatamiste arvul päevas:
- Isiklik : põhiplaan on tasuta ja lisaplaan on 29 dollarit kuus
- Äri : plaanid algavad 89 dollarist kuus
- Agentuur : konkreetse hinnakujunduse saamiseks pöörduge Hotjari poole
Järeldus
Kui peate teadma, mida inimesed teie veebisaidiga teevad - ja miks -, on Hotjar teie tööriistakastis midagi sellist, mida vajate. Saate teada saada, mida kasutajad kasutajakogemuse vastu armastavad (või vihkavad), et saaksite need probleemid parandada ja oma digitaalset toodet kasvatada.
Parim osa on see, et tööriistad on teile hõlpsasti mõistetavad ja kasutajatel on nendega lihtne suhelda. Täitmiseks pole pikki ja kohmakaid uuringuid; kasutajad saavad tagasisidet anda kahe klõpsuga ja teate, mida nad kohe mõtlevad. Pole paremat viisi teada saada, mida kasutajad reaalajas mõtlevad.
Võtke pöörlemiseks sisse Hotjari sissetuleva tagasiside tööriist. Kõik Design Shacki lugejad saavad seda 15 päeva jooksul tasuta proovida (ja te ei pea andma krediitkaardi või arveldusinfot). Looge konto või logige sisse oma Google'i sisselogimisega täna.
