Kuidas luua meeldejäävaid mikromomente
Mitu korda päevas oma telefoni vaatad? See statistika, mis mind alati hämmastab, kuid keskmine inimene vaatab nende telefoni 46 korda päevas.
Kõik need pilgud on kujunduse ja kasutaja vaheline interaktsioon. Need mikromomendid on oluline osa kasutaja kogemusest. See, kuidas toimib selline suhtlus nagu teatis või märguanne, võib kasutaja hoidmise ja kaotamise vahel vahet teha. Teie ülesandeks on kujundada need mikromomendid kasutataval ja meeldejääval viisil. Siit saate teada, kuidas seda teha.
Mis paneb sind rakendust armastama?
Tõenäoliselt on hea mikromoment see, mis paneb sind rakendust tegelikult armastama ja kasutama. Alates teate saamisest, et veebist ostetud toode on äratuskellani jõudnud sporditulemiteni, tuleb neid teabejaotusi kogu aeg juurde.
Kuid mis hetkedel lülitate sisse? Ja milliseid neist välja lülitate?
Kujundusel on sellega palju pistmist. Google avaldas hiljuti juhendi mobiilile ülemineku võitmiseks ning sisaldas mikromomentide ja nende olulisuse suurepärast kirjeldust:
“Kohe. Asjakohane. Hõõrdetu. See on kogemus, mida tarbijad ootavad, kui nad seadme otsimisel midagi otsivad, teevad või ostavad. ”
Google jagas selle kontseptsiooni veel mitmeks asjakohaseks kontseptsiooniks, mis aitavad suunata teie mõtlemist mikrolülidele ja nende loomisele.
- See algab strateegiast ja peate teadma, mida mikromoment peaks tegema ja miks. Muutke see sisupõhiseks.
- Olge kasutajate jaoks olemas.
- Ole kasulik.
- Olema kiire.
- Mõelge tagasisidele ja mõõtke tulemusi.
Need kontseptsioonid on mikromomentide toimimise juured. Mõelge nendele tavalistele koostoimingutele, nende kasutamisele ja kujundusele:
- Kraani animatsioon, mis ütleb teile, et olete kauba ostukorvi lisanud.
- Vibratsioon annab teile teada, et olete telefoni vaikse režiimi sisse lülitanud.
- Uudistesõnum, mis sisaldab paar sõna ja puudutusega lähete kogu artikli juurde.
Kõik need interaktsioonid on selline osa igapäevast, et te ei mõtle nende peale. Kuid on tõenäoline, et armastate seda, kuidas need teie jaoks asjad lihtsamaks või mugavamaks muudavad.
Ühendage emotsioonide või kasulikkusega
Mugavus või ühendus on peamine üürnik, kes teeb mikromomendi kasulikuks. Teine seotud tegur on emotsioon.
Tõhususe saavutamiseks peavad kasutajad olema ühendatud iga mikromomendiga ühel neist kahest viisist. Vastasel juhul loobuvad nad tõenäoliselt kasutamisest.
Peamine asi, mida meeles pidada, on see, et mikro-hetked on just sellised - hetked. Nad peaksid midagi suhtlema ja ühendama kaks osapoolt, pakkudes võimalust edasiseks kaasamiseks ja tagasiside saamiseks.
Lühidalt - see tuleb tagasi inimkeskse disaini juurde. See tähendab, et iga kasutaja tunneb midagi (isegi kui see pole ilmne emotsioon teie eesistumisest) ja saab aru, mis juhtub järgmisena. Kasutajaid juhendatakse protsessis koos juhendamisega ja nad suunatakse suhtlusringi. Lõpuks rahuldatakse kasutaja vajadused ja nad leiavad, et kogemust tasub korrata.
Pisike bränding
Kõik samad visuaalsed tööriistad, mida kasutate mõne muu projekti loomisel, kehtivad mikromomentide jaoks. Kujundus on lihtsalt minimeeritud.
Need interaktsioonid peavad sisaldama visuaalset identiteeti, värvipaletti, fontide paletti ja visuaale, kasutajaliidese elemente ja nuppe. Mikromomendid võivad sisaldada puutetundlikke näpunäiteid, vibratsiooni või heli. Võib tunduda, et mõtleme millelegi, mis on umbes pool visiitkaardist suurem.
Mis veelgi keerukamaks muudab teie idee mikromomentide kujundamise kohta, siis on need kantavad. Peate mitte ainult mõtlema, kuidas need elemendid telefoniekraanidel välja näevad, vaid vajate tõenäoliselt ka kellade teist kujundust.
Kui teie rakendus või mikrohetked toimivad suurema brändi identiteedi osana - näiteks öelge näiteks Twitter -, peaksid elemendid järgima sama brändi juhiseid kui võimalik. Nende interaktsioonide kujundamine võib olla osa üldisest kaubamärgi koostamise juhendist. (Boonusena võib nende pisikeste elementide loomise juhiseid tõlkida muude projektide muudele väikesemahulistele rakendustele.)
Lühidalt loetav
Mikro-hetked peavad olema lühidalt loetavad. Andke kasutajatele seda, mida nad vajavad, hõlpsasti loetavaks ilma selle nimel töötamata.
See võib kujunduse (ja tekstikirjutamise) teie jaoks pisut karmimaks muuta.
- Hoidke sõnum lühikeseks.
- Kasuta aktiivseid tegusõnu.
- Hoidke eemal rämpspostist ja klõpsamisskeelest, näiteks „te ei usu kunagi järgmisena toimuvat”.
- Kasutage tavalist raskuse kirjatüüpi, millel on ühtlane käigu laius. Eelistatud on sans-serif.
- Suurendage võimaluse korral teksti suurust ja esiosa.
- Oma hetke tähelepanu juhtimiseks kasutage lihtsaid animatsioone või helisid.
- Piirake mikromomentide arvu aegadeni, mil teade on oluline, et kasutajad seda tegelikult vaataksid.
Seista rahvahulgast välja
Tunnistage, on rakendusi, millega olete iga kord suhelnud. .
Mõelge nende kasulikkusele, mis rahvahulgast eristuvad. Kas see on lihtsalt sellepärast, et teile meeldib rakendus? (Näiteks sõltuvus minu sõnadest Sõnad sõpradega.) Või on see tingitud kujundusest?
Uurige saadud teatisi ja suhelge nendega kõige rohkem. Neilt on palju õppida. Mõned asjad, mis mulle sageli silma paistavad, on puhas keel (ilma botitaoliste fraasideta), veidrapalli teave, meeldetuletused ja asjad, mis näevad lihtsalt pisut teistsugused välja (värvivalikutest ikoonikujudeni).
Ole autentne ja realistlik
Parimad rakendused (ning veebisaidid ja kujundused üldiselt) on autentsed ja realistlikud. Nad vastavad tõele, mis nad on, mida nad teevad ja kuidas kasutaja suhtlemine toimub. Iga kasutajaga veedetud hetk peaks seda kajastama.
Google jagas selle nelja tüüpi mikromomentideks, mis seda olemust haaravad.
- Ma tahan teada
- Ma tahan minna
- ma tahan teha
- Soovin osta
Mida teie kasutajad soovivad? Kuidas te selle neile edastate?
Neile küsimustele vastates olge tõeline. Tee mida teed. Järgige oma kaubamärgi või ettevõtte missiooni ja pakkuge midagi, mis on tõeliselt teie oma. Kasutajad tänavad teid.
Järeldus
Kas mikro-hetked on midagi sellist, mille kohta olete projekteerimisprotsessis regulaarselt mõelnud või plaanite? Kujundusmaailm on muutumas ja tänu sellistele elementidele kasvab projektide ulatus jätkuvalt.
Mikromomentidest on kiiresti saamas üks olulisemaid väikesi elemente, mis on seotud digitaalprojektidega. Ärge unustage seda pisikest, kuid olulist kasutajaelementi.
Pildi allikas: surm fotopildile .
