Emotsionaalse kasutajaliidese algaja juhend
Me räägime millegi kujundamisest, mis ühendab kasutajat emotsionaalselt. See ühendus võib olla usalduse ja usaldusväärsuse loomisel võtmekomponent. See on palju raskem, kui tundub. Arutada tuleb nii palju asju. Emotsioonid on laiad, keerulised ja sageli on neid väga raske mõjutada või muuta.
Seda mõtleme täna. Mis on emotsionaalne (või emotsionaalne) kasutajaliides? Kuidas saate luua kasutajaliidese, mis selle emotsionaalse ühenduse tegelikult esile kutsub? Ja kas see on asi, mida peaksite oma järgmises disainiprojektis hoolikamalt kaaluma?
Tutvuge disainiressurssidega
Mis on emotsionaalne (emotsionaalne) kasutajaliides?
Meie meilid, tekstid ja sotsiaalmeedia profiilid on pilguheit emotsionaalse kasutajaliidese maailma. Meie igapäevane suhtlus on täidetud pisikeste nägudega, mis aitavad teistele öelda täpselt seda, mida me tunneme.
Emotsionaalne kasutajaliides on veebisaitide kujundamise uus püha graal. See on liidese kombinatsioon, mis on väga kasutatav ja mis on ühendatud inimestega vistseraalsel tasandil. Olgu selleks rõõm või rõõm, hirm või viha või kurbus, tunnevad inimesed hea kujundusega suheldes erinevaid asju.
Pole midagi halvemat kui kujundus, kus kasutaja ei tunne midagi. (Sest neid ei huvita.)
Arvesse tuleb võtta mitmeid emotsioone ja kasutajad võivad interaktsiooni käigus liikuda läbi mitme etapi. Oluline on meeles pidada, et võrrandi emotsionaalne osa tuleb sisu ja kujunduse tõttu; see on osa teie jutustatavast loost. Kasutajate emotsioonid ei tohiks tuleneda veebisaidi või rakenduse enda otsesest kasutamisest (näiteks frustratsioon millegi pärast, mis ei tööta korralikult).
Nagu teate, oleme kõik üsna keerulised. Kasutajatel võib olla raske öelda teile täpselt, mida nad tunnevad ja kas emotsionaalsed ühendused on õiged. Kuid on olemas mõned teooriad, mis võivad teid aidata.
“Õige” emotsioon
Sherine Kazim, Huge'i kogemusdisaini tegevdirektor, töötas välja emotikonipõhise emotsioonide ratta, mis põhineb 1980. aasta rattal, millest paljud disainerid täna mõtlevad. Ratas on standardvärviratta kombinatsioon ja lisab igale värvile emotsionaalseid väärtusi ja assotsiatsioone. See on hea lähtepunkt mõistmaks, kuidas värv võib kujundust mõjutada.
Kuid tänane dünaamika on muutunud ja Kazimi emotikonide ülekate võib olla realistlikum tõlgendus sellest, kus me praegu oleme.
Tema kohta ütles ta järgmist: „Diagrammist näete, et intensiivsus hajub, kui liigute roolil veelgi kaugemale, ja disainilahenduses ei räägi sellest veel keegi. Praegu kavandame asju, mis panevad inimesi tundma põhilisi emotsioone - võib-olla rõõmu või kurbust -, kuid me ei räägi sellest, kuidas peaksime kasutajaliidest kohandama vastavalt sellele, kuidas kasutaja emotsioonid võivad intensiivistuda või hajuda. ”
Mida see kõik tähendab? Põhimõtteliselt on emotsioonid keerulised ja palju vähem otsesed, kui oleme kavandanud. Enamik disainereid võtab selle punase "raevu" või "viha" ühenduse ja jookseb sellega. Kuid see pole päris selline.
Nii palju sellest, mis sellesse emotsionaalsesse ühendusse tegelikult läheb, on seotud ka ülejäänud kujundusega. Ainuüksi värviga ei saa hakkama.
Kujundusemotsioon
Mõelgem siis sellele emotikonide rattale minut. Disaineritel on siin tohutult palju ruumi, see pole midagi muud kui lahe infograafika. Ratta kontseptsioon määratleb peaaegu kolmeosalise protsessi, et mõelda tegelikule kujundusele, mille omistate emotsioonile, mida soovite, et kasutajad tunneksid.
Kõige kaalukamad kujundused kasutavad emotsionaalsete tööriistadena värvi, pilte, mis sisaldavad nägusid ja õigeid sõnu.
Värv
Alustage juba tuntud värvikontseptsioonist, kuid mõelge tagasi Kazimi nõuannetele ja mõelge kasutajatega seotud emotsionaalse ühenduse olemusele. Ainult värvist ilmselt ei piisa emotsionaalse sideme loomiseks.
Värv on hea raamistik, mis aitab teil mõelda ja luua lähteühendus. Seos, mis teil värviga võib olla erinev, kui kasutajal.
Mida sa tunned, kui vaatad ülaltoodud pilti? Kas ere emotsioonivalik on piisav teatud emotsiooni segamiseks? Või on teil neutraalsemad tunded, kuni vaatate disaini teisi osi?
Näod
Visuaalselt on teie parim võimalus soovitud emotsiooni loomiseks kasutada nägusid. Inimeste pildid, mis näitavad emotsiooni, mida soovite edastada, on kõige tõhusam viis näidata kasutajatele seda, mida nad peaksid tundma.
Vaadake ülalolevat pilti veebisaidilt Elegant Kajakad. Fotol on mees, kes eksponeerib teatud määral õnnelikku üllatust. Kas sa tundsid sama näksimist? Kas tundsite pilti vaadates oma näol irvimist?
See on tõhus emotsionaalne kasutajaliides. Eriti kui mõelda järgmisele võetud tegevusele. Kas liikusite järjekorras järgmise kahtlusaluse juurde, et lihtsalt näha, mis juhtuks?
Sõnad
Lõpuks on sõnad ja keel disainitehnika, mis selle kõik kokku tõmbab. (Kas mõtlete tavaliselt sõnadele kui kujunduselemendile? Peaksite seda tegema. Sõnad on sama olulised kui kirjatüübid.)
Need sõnad on viimane näpunäide, mis aitab kasutajal kindlaks teha, mida värv ja kujutised tõeliselt tähendavad. (Jah, enamiku kasutajate jaoks peate selle tõesti selgeks tegema.)
Sõnade toon aitab kasutajal mõista, et liidese sisu on pehme ja kerge, või tugevdada ärevuse ja hirmu tundeid. See, kuidas kasutajaga räägite, käsud tegevusele kutsumise nuppudesse ja jutustus aitavad seda emotsiooni täiendada. Kas see loob stseeni, mida kavatsete?
Võtke näiteks Draper Jamesi riiete sait. Kangelaskuju sisaldab õnnelikku naeratavat nägu, et müüa rida lõunamaiseid rõivaid. Värvid on erksad ja kutsuvad. Vaadake nüüd teksti: "Õnnelik kukkumine, sa oled!" See tõmbab otsese emotsionaalse korrelatsiooni sellega, mida kasutaja peaks selle kujundusega suheldes tundma. (Suurem küsimus on sihtrühmal. Kas seda tüüpi emotsioonid võivad mõne kasutaja tegelikult ära viia? See on teie enda otsustada.)
Järeldus
Kuigi emotsionaalsel tasemel kujundamise jutt pole uus, vestlus taastub tänu tehnoloogia muutustele. Virtuaalne reaalsus ja tehisintellekt jätavad meile liidesekujunduse tuleviku kohta palju küsimusi. Kas nad peavad töötamiseks olema veelgi inimlikumad?
Nende kontseptsioonide puhul nõuavad kasutajad tõenäoliselt “tõelist” kogemust ja emotsioonid on selles suur osa. See on teema, mis viib inimesed tagasi nende esilekerkivate seadmete ja ideede juurde. Ole valmis päris hulluks sõiduks!
