Going Global: kultuuriliste mõõtmete võimendamine parema disaini jaoks
Maailm on väga mitmekesine paik ja on naiivne ette kujutada, et ühe inimgrupiga hästi resoneeriv kujundus on sama tõhus kui teisel pool maakera asuv teine grupp.
Täna näitame teile, kuidas kasutada Geert Hofstede kultuurilisi mõõtmeid, et paremini kujundada oma disainilahendused erinevatele kultuuridele läbi põhiteadmiste väärtustest, mida nad kipuvad järgima.
Mõeldes globaalselt
allikas: Kenneth Lu
On palju disainereid, kelle eeliseks on spetsiaalselt nende endi kultuuridele suunatud veebisaitide ja turundusmaterjalide kujundamine. Kui olete ameeriklasest sündinud kodanik, kes kujundab Ameerika publikule, on teil eeliseks selle kultuuriga seotud kogemus, mida saate kasutada nii visuaalses kui ka kirjalikus suhtluses. Teate, mis paneb ameeriklased tiksuma, mis solvab ja šokeerib neid ning mis haarab nende tähelepanu.
Siiski on lugematu arv disainereid, kellel pole sellist õnne. Internet on muutnud suure maailma väga väikeseks ja ülemaailmse vaatajaskonna jaoks kujundamine on trend, mis kasvab ainult siis, kui veeb ronib üha enam üldlevinud valdkondadesse.
Probleem on ilmne: kuidas kujundada kultuurid, millest te ei saa aru?
Kujundus on valesti: liiga tavaline lugu
"Meeskonnal polnud aimugi, et pilt võõrandub teisest grupist, mida leht pidi esile tooma."Ülikooli veebilehel töötava kolleegide kontrolli all olnud meeskond näitas kunagi antropoloogiaosakonna koljude fotot otse kaaneloo kõrval konkreetse usundi ja kultuuriga inimeste grupist, kes leidis, et see pilt on väga kõrge solvav. Ameeriklastena teadis meeskond, et teistel ameeriklastel pole sisu sisuga probleeme ja neid tõmmatakse isegi selle veidra olemuse poole. Kahjuks polnud meeskonnal aimugi, et pilt võõrandub teisest grupist, mida leht pidi esile tooma.
See teeb selgeks probleemid, mis tekivad siis, kui hakkate kujundama erinevaid kultuure ilma neid mõistmata.
Olgem realistid
Ülaltoodud loo kohta tahan teha kaks olulist punkti. Esimene on see, et globaalse disaineri töö ületab värvipalettide ja kirjatüüpide valimise. Teil ei pruugi olla ülemaailmse äri, maailmareligiooni ega inimeste psühholoogia eriala, kuid need ja muud aspektid muudavad teid ootamatult igapäevaseks.
Teiseks tahan öelda, et te ei saa kõigile meeldida. Ülaltoodud näites esitatud projekti eesmärk oli proovida meeldida mitmele rühmale, kellel on täiesti erinevad ideaalid ja eesmärgid. See on kõigi jaoks kõige raskem ülesanne ja võib nõuda pea võimatut žongleerimise aktit ja piisavalt kontoripoliitikat, et oma peaga haiget teha.
"Arvestada on miljon erinevat tegurit ja disainerina või loomingulise meeskonna juhina on peaaegu võimatu aru saada, kust alustada."Ausalt öeldes, olenemata sellest, kas kavandate sada või ainult ühte kultuuri, ei saa te tõenäoliselt piisavalt uurida, et püüda iga väike faux pas enne selle ilmnemist. Arvestada tuleb miljon erinevat tegurit ning disainerina või loomingulise meeskonna juhina on peaaegu võimatu aru saada, kust alustada.
Õnneks on olemas võimsad teooriad, uuringud ja indeksid, mis lihtsustavad seda probleemi tunduvalt, luues hõlpsasti mõistetavaid arhetüüpe ja konstruktsioone, mida saate rakendada oma konkreetsetele rühmadele suunatud globaalsetes projektides. Üks neist kõige kasulikum ja põhjalikum on Geert Hofstede kultuurimõõtmed, mis on tänase arutelu keskmes.
Geert Hofstede
Geert Hofstede on Hollandi sotsiaalpsühholoog ja antropoloog, kes lõi mudeli mõistmaks, kuidas kultuur mõjutab väärtusi. See 1980. aastal algselt välja antud mudel on aastate jooksul pälvinud palju kriitikat ega ole kindlasti täiuslik, kuid on siiski üks kõige põhjalikumaid ja tuginedes selle teemaga seotud süsteemidele tänapäeval.
Leiate, et see teema on ülemaailmse ettevõtluse ja turunduse ülikoolide kursuste põhiteema kõikjal. Disainerina saab see avada teie silmad seda tüüpi kaalutlustele, mida teie meeskond peaks erinevate kultuuridega töötamisel arvesse võtma.
Geert Hofstede kultuurimõõtmed
maakera allikas: Riley Kaminer
Aastate jooksul on Hofstede uurinud ja kogunud andmeid enam kui 70 erineva kultuuri ja piirkonna kohta, et hinnata, kuidas nende väärtused erinevad. Hofstede kultuurimõõtmete praegune versioon sisaldab kuut erinevat mõõtmispunkti.
Mõlemat neist selgitatakse allpool äärmuses, kuid pidage meeles, et on olemas pidevus ja antud riik võib kukkuda nende kahe vahelisele joonele (nende kohta loe lähemalt siit ja siit).
Võimsuse kauguse indeks: võrdsus vs ebavõrdsus
PDI mõõdab seda, mil määral kultuur aktsepteerib võimu jaotust. Mõnes kultuuris kaldutakse võrdõiguslikkuse arvamusele sõltumata ametikohast, inimesed jagavad ideed, et ka madalama astme töötajatel ja majanduslikult raskes olukorras olevatel inimestel on õigus olla ära kuulatud ja midagi muuta. Teised kultuurid omavad hierarhiat suuremal määral ja nõustuvad positsioonide erinevustega nende vahel, kellel on suurem võim ja väiksemate oma.
Individualism vs kollektivism
Individualism mõõdab, kui suurt rõhku pannakse individuaalsetele saavutustele ja vastutusele. Mõnes kultuuris (kes rõhutavad kollektivismi) on kalduvus töötada ja elada rühmades, kus jagatakse nii õnnestumise kui ka ebaõnnestumise tunnustust. Sa oled oluline, sest oled osa millestki, mis on sinust suurem. Otsuste tegemisel arvestate rühmaga enne oma isekaid prioriteete.
Seevastu individualistlikud ühiskonnad kiidavad individuaalseid saavutusi ja vastutust. Teie edu või ebaõnnestumine on suuresti teie enda kätes ja teilt oodatakse, et elaksite ja töötaksite enamasti oma isiklike huvidega, mis on teiste omast suuremad.
Ebakindluse vältimise indeks: ebakindluse vältimine vs sallivus
UAI eesmärk on mõõta kultuuri mitmetähenduslikkust. Mõni kultuur töötab tavaliselt palju paremini, kui ebaselgus on väike, kõik on selgelt üles ehitatud ja kavandatud ühtsete rakenduseeskirjade ja seadustega. Teised arenevad keskkonnas, kus konstruktsioonid on lõdvemad ja vähem jäigad. Muutust peetakse positiivseks ning reegleid on vähem ja paindlikumad.
Mehelikkus vs naiselikkus
Kas teadsite, et kultuure tervikuna võib pidada mehelikuks või naiselikuks? Selle mõistmiseks mõelge nende omaduste üle, mis tavaliselt kinnitatakse igale sõnale.
Mehelikud kultuurid väärtustavad ambitsioone, konkurentsi, võimu ja omistavad edu materiaalsele rikkusele. Naiselikud kultuurid seevastu väärtustavad suhteid ja elukvaliteeti. Naiselikes kultuurides on tavaliselt palju vähem määratletud soorollid, samas kui mehelikud kultuurid kipuvad meeste ja naiste ülesandeid selgelt jaotama.
Pikaajaline orientatsioon: Ajaline orienteerumine
Tõenäoliselt võite seda näha mikrotasandil koos paljude tuttavatega. Mõned inimesed ja kultuurid vaatavad tulevikku ja rõhutavad seda, teised õpivad minevikust, keskendudes samas olevikule. Nagu võite ette kujutada, edendavad pikaajalised riigid säästmist ja tuleviku kavandamist, samal ajal kui lühiajalised kultuurid keskenduvad tänastele kohustustele ja austavad pikaajalisi traditsioone.
Indulgents vs vaoshoitus
Võite hõlpsalt ette kujutada, kuidas see töötab. Mõned kultuurid soovivad edendada enesetunnet, teised peavad sotsiaalseid norme ja piiranguid kõrgelt. Näiteks Amsterdami linnas on marihuaana kasutamine ja prostitutsioon dekriminaliseeritud ja aktsepteeritud üsna avalikult. Võib kindlalt öelda, et see kultuur langeb rohkem spektri järeleandmise poolele.
Keda huvitab?
Ülaltoodud sisu on kolleegiumiõpiku jaoks kohutavalt lähedal, nii et ma loodan, et ma pole teile liiga teinud. Tõeline huvitav külg tuleb siis, kui võtate kultuuri, mida teilt oodatakse, ja kontrollite selle skoori erinevate mõõtmete osas.
Õppides tundma, kuhu jätkub riik kõigi ülalnimetatud meetmete jaoks, saate teha teadlikke otsuseid selle kohta, kuidas jätkata disainilahenduste tootmist, mis hakkavad selle vaatajaskonnaga aktiivselt haarama ja vastu võtma.
Mõned näited
Vaatame, kuidas seda praktikas rakendatakse? Oletame, et loome veebisaidi mõnele tootele, mis tõotab professionaalset edu. Võib-olla midagi veebikoolituse või värbamisagentuuri jaoks. Kas peaksite kasutama sama graafikat ja sõnumsidet nii Ameerika kui ka Hiina saidi jaoks?
Kui me kontrollime Ameerika hindeid, näeme, et need on individualismi kategoorias väga kõrged. Tegelikult on see nende kõige silmatorkavam mõõde. See ütleb meile, et ameeriklased võivad hästi reageerida tugevate, edukate inimeste piltidele, mis viitavad uuendustele, juhtimisele ja muudele omadustele. Võite haarata pildi nagu allpool, mis kutsub esile isiklikke saavutusi ja omamoodi üksildase hundi stiili.
allikas: Daniel Zedda
Kui aga vaatate Hiina skoori sama mõõdupuuga, näete, et individualism on nende madalaim mõõde. Tegelikult on nad selle meetme kohal teistest Aasia riikidest madalamal. See võib viia selleni, et peate valima pildid, millel on kujutatud rühmaseade või vähemalt kaks või enam koos töötavat isikut.
allikas: Allen Sima
Veel üks lihtne disaini kaalumise eesmärk on mehelikkus vs naiselikkus (seda uurime lähemalt tulevases artiklis). Kui kavandate sakslastele sõidukireklaami, võib nende kõrge mehelikkus sunnida rõhutama kiirust ja kenama auto omamise konkurentsielementi kui teie kolleegid.
Kuid Soome on siiski rohkem spektri naiseliku külje poole, nii et nende jaoks võiksite avarežiimi tulemusel luua reklaami, kus paar või perekond naudib elu ja üksteise ettevõtet.
Järeldus
Olen kindel veendumus, et see, mida arvame igavaks ja kinniseks peetud turunduspõhimõttest, on tegelikkuses põnevad psühholoogilised uuringud, mis võivad aidata teil saada paremaks disaineriks. Ükskõik, kas teete koostööd mõne teise osakonnaga, kes hoolitseb teie eest sellise loogika eest, või mitte, võib selle mõistmine ja omandamine märkimisväärselt parandada teie ülemaailmselt levitatavate disainilahenduste tõhusust ja isegi aidata karjääri edendada. Usaldusväärsete turundusteadmistega disainerid on juhtivatel kohtadel (see on mulle meeldiv seal tegutsevate individualistide jaoks).
Jäta kommentaar allpool ja anna meile teada, mida sa sellest kõigest arvad. Kas olete kunagi asunud disainima mõnda kultuuri, mis polnud teie oma? Kuidas te sellele lähenesite? Kas see teave osutub tulevikus kasulikuks?
