Kujundamise dilemma: miks on leping alati vajalik!

Liituge meiega, kui uurime oma esimest „Disaini dilemmat“, aidates vastata teie küsimustele, küsimustele ja muredele disainimaailma hämara kohta ...

Jody L. kirjutab: Mul on lihtne logoprojekt, mis oleks pidanud võtma nädala ja kliendi muutuste ja otsustamatuse tõttu muutus see kahekuuliseks põrguks. Nüüd keeldub klient muudatuste eest maksmast. Andsin logo kätte ja klient on selle juba prindinud. Mul pole lepingut ega midagi. Mida saaksin teha, et kogu summa ja muudatuste eest makstaks?

Sa ei ole üksi

Noh, Jody, sa oled samas lõksus, milles paljud disainerid leiavad. Panite töö ette, tegite hinnapakkumise ja ilmselt arvasite, et esitate kolm või neli logo kontseptsiooni, saate kooskõlastuse, lõpetate projekti ja tšekk antakse teile kätte või saabub 30 päeva hiljem e-postiga? Kahjuks ei olnud teil midagi kirjalikku, mis on suur probleem.

Te olete jälle heas seltskonnas, kuna hiljutine disainerite küsitlus näitas, et 39% disaineritest ei vaja allkirjastatud lepingut. Need numbrid on ilmselt suuremad, kuna panin kihla, et mõnele vastajale piinlik tunnistada, et nad ei kasuta lepingut.

Kahjuks tuleks 100% ajast kasutada lepingut, töövõtuvormi, ostutellimust või töökorraldust, mida iganes te nimetate. See, mida me teeme, on kunstiteos, mitte kunstimäng. Äri on äri ja kui me ei tegutse professionaalidena, pole mingit põhjust, et kliendid meid sellisena kohtleksid.

Iga projekti jaoks peaksite koos oma kliendiga kirjutama loomingulise ülevaate. Istudes ja uurides projekti parameetreid, kustutab kliendi vajadused ja soovid enamiku arusaamatusi, mis tekivad hiljem projekti käigus ja mis toovad kaasa mitmeid muudatusi.

"Kujundus ei ole maagiline protsess, kus klient nõuab logo ja see ilmub lihtsalt ühel päeval - TA-DA!"

Kujundus pole maagiline protsess, kus klient nõuab logo ja see ilmub lihtsalt ühel päeval - TA-DA! Kujundus on protsess, mille käigus selgitatakse välja kliendi vajadused, kaubamärgid ja käes hoidmine loovuse protsessis, millest mitteloomingulised ei saa aru, samuti professionaalne kaalutlus mõlemale poolele.

Kas klient sai aru, et muudatused olid piiratud või lisamuutused maksavad rohkem? Kui ei, siis arvab ta, et teil pole õigust lisaraha küsida. Kui te seda ütlesite, siis võib-olla nad ei mäleta? Võib-olla ei taha nad mäletada?

Paberiraja käivitamine

Enne mis tahes kujundustööde teostamist peaks klient lepingu saama ja allkirjastama (või kasutama elektroonilise allkirja saamiseks e-posti teel sõlmitud lepingut). Siit saab keeruliseks disainerid, kes tegelevad väikese või füüsilisest isikust ettevõtjaga. Levinumad põhjused, miks lepingut ei kasutata:

• Klient keeldub lepingu sõlmimisest.
• Klient väidab, et lepingut pole vaja, kuna teda saab "usaldada".
• Kliendil on oma leping, kuid seda ei väljastata isegi siis, kui projekti alustatakse.
• Disaineril pole lepingut.
• Projekteerija on liiga tagasihoidlik, et lepingut küsida.

Lepingud on osa kõigist ettevõtetest

Kliendid sõlmivad kogu aeg lepinguid. Telefoniteenuste, ruumi rentimise, kontoriseadmete, puhastusteenuste jms jaoks on disain teenus ja ka nemad peaksid selle jaoks lepingu sõlmima. Kui ei, siis on teil laenuprobleeme.

Usaldus on osa igast äritegevusest. Kuna ma vastasin ühele kliendile, kes ütles, et lepingut pole vaja, “Ma usaldan teid, aga kui teid tabab buss, on mul vaja lepingut, et projekt saaks teie asendamisega jätkuda, samuti lepingutingimused milles sina ja mina kokku leppisime. ” Teine lähenemisviis on tuletada kliendile meelde, et autoriõiguse seaduse kohaselt võib autoriõigusega kaitstud materjali edastada ainult kirjalikult ja leping kaitseb teda / ettevõtet võimalike tekkivate autoriõiguseprobleemide eest.

Ärge kunagi alustage projekti ilma lepinguta! Kui klient ütleb, et „see on varsti tulemas“, öelge neile, et peate selle saabumist ootama. See, milles olete kokku leppinud ja mis on kirjas nende kirjalikus lepingus, võib (ja tõenäoliselt ka) olla erinev.

Eelnevalt kirjutatud lepingute leidmine on lihtne. Docracy.com pakub tasuta lepinguid ja pakub disaineritele palju võimalusi, sealhulgas versioone, mida saab kliendile e-postiga saata, koodikiliga, et kui projekt algab, peavad lepingut mõlema osapoole vastuvõetavaks. Allkirja pole vaja.

Miks peaks olema allkirjastatud lepingu saamise suhtes kartlik? Klient ei meeldi teile? Klienti solvatakse, et te ei usalda neid? Klient ei soovi teile projekti anda? Kasvatage paari! Kui te kardate sõna „leping”, siis nimetage seda „kaasamisvormiks”. Kutsuge seda kohevaks jänkuks, kui peaksite, kuid hankige see kirjalikult!

Ärimaailm on karm koht ja mitte vihmapiiskade poole vihisevate ükssarvikute sädelev maa. Darvinism tapab nõrgad ja ellujäämiseks peate kohati sarved lukustama ja leping annab teile relv lahingute võitmiseks.

Kas leping kinnitab, et muudatusi ei tehta ja saate kogu töötasu? Kahjuks seda ei tehta, kuid abistamiseks on vaja teha mitmeid asju, näiteks:

• Selles täpsustatakse tingimused, maksed ja kohaletoimetamine. Oletame, et soovite juurmakse jaoks 30–50%, protsent pärast visandite kinnitamist ja lõppmakse kättetoimetamisel. Leping näeb ette, et kõik läbi ja projekti jätkamine ning tellijale toimetamine on teie projekti nõue. See on kirjalik ja kumbki osapool ei saa väita, et nad ei olnud maksetingimustest teadlikud.
• See tagab mõlemale poolele üleantud õigused, nõude failidele, kasutamise ja kõik muud õigused, mida ostetakse.
• See kehtestab tunnitasu või piirab paranduste arvu, mille eest klient peab maksma või saab seda teha enne, kui tunnitasu saab kindlasummalistes projektides.
• See on leping, millel põhinevad kohtu- või inkassohagid. Nagu iga kohtunik teile ütleb; "Leping on leping on leping!"

Kokkuvõtteks

"Ärimaailm on karm koht ja mitte vihmasabinaid peeglevate ükssarvikute sädelev maa."

Niisiis, Jody, oleks leping piiranud muudatuste mahtu või vähemalt kinnitanud teile muudatuste eest õiglase tasumise ja projekti kulutatud lisaaja. Lõpliku tasu kärpimise taotlemisel peaksite lähtuma sellest, et klient mõistab, et teie leping oli kindla summa eest ja ta on nõustunud selle täistasuga. Veelgi enam, kliendil pole õigust printida ega avaldada teoseid, mille eest ta pole maksnud. Ta rikub autoriõiguse seadust (USA - teistes riikides kehtivad erinevad omandi ja nende varguse seadused).

Leping aitab teil seda tõestada ja see on kohtus suur läbirääkimiskiip (tööd kasutatakse, seega on tasu täies mahus eeldatavasti koos muude võimalike tasude ja kahjudega, mis projekteerijale tuleb maksta). Võite proovida väiksemate kohtuinstantside kohut ja loodame, et saate pärast logo kättetoimetamist ja kasutamist vähemalt osa makse, kuid klient võib summa vaidlustada. Kui teil pole midagi… midagi kirjalikku, peate võib-olla leppima palju väiksema summaga, kui olete ära teeninud või algselt tsiteerinud. See on probleem käepigistusega kokku lepitud projektiga.

Salvestage ka kõik teie ja kliendi vahel olevad e-kirjad. Kui lepinguliste piirangute osas on muudatusi või taotlusi, lisage lepingule koopiad, kuna teil võib neid hiljem vaja minna. Vabakutselise disainerina olete ka ettevõtte omanik ja see pole veel kõik disaini aeg. Osa sellest on mitte nii lõbus värk, sest administreerimine ja lepingud on osa sellest. Loodetavasti aitas see teid välja.

Saatke meile oma dilemma!

Kas teil on disaini dilemma? Speider Schneider vastab teie küsimustele isiklikult - saatke lihtsalt oma dilemma e-posti aadressile kaitstud aadressile!

Speider on loonud disainilahendused Disney / Pixarile, Warner Bros.-le, Harley-Davidsonile ja Viacomile teiste nimekate ettevõtete seas ning on endine graafikute gildi juhatuse liige ja GAG-i professionaalsete praktikate komitee kaasesimees. Ta kirjutab ülemaailmsete disainieetika ja äritavade ajaveebides ning on teinud kaastööd mitmetele disainerite ettevõtlust käsitlevatele raamatutele.

Pilt © GL Stock Images