4 sotsiaalmeedia müüti, mida peaks teadma iga väikeettevõtte omanik
Teie ettevõte ei suuda sellel uuel digiajastul ilma sotsiaalmeediata ellu jääda. See on revolutsioon, mis muudab äri paremaks muutmise ja kolmekordistab teie kliendibaasi kuudega.
Kõlab tuttavalt? Täna heidame pilgu sellele, millised ahne Interneti-turunduse ettevõtted tahavad, et te usuksite sotsiaalmeediasse ja kuidas see võrdub tegelikkusega. Enne kui kulutate raha kalli kampaania jaoks, peate seda lugema.
Uurige Envato elemente
Kontsert
Olen turundusmees. See on see, mille pärast ma koolis käisin, ja objektiiv, mille kaudu näen peaaegu kõike. Olles aastate jooksul tundnud mitmeid turunduseksperte ja teinud nendega koostööd, tean liiga hästi, et pealkiri on hägune. Mõned turundajad on äärmiselt andekad inimesed, kes suudavad teie ettevõtte õigustatult järgmisele tasemele viia. Teised on ülistatud mehed, kes teevad midagi muud kui võtavad teie raha tühjade lubaduste eest.
Kaks kullakaevandust, millest Interneti-turundusagentuurid praegu väga põnevil on, on SEO ja sotsiaalmeedia. Need on kõmukesed, mida näete ikka ja jälle Interneti-turunduse veebisaitidel ja mida võib arvata, et kuulete nende ettevõtetega kohtumisel mitu korda.
See osa, mis mind vihastab, on Interneti-turunduse müümine nendel rindel. Nad kohutavad teid suurte lubaduste ja väidetavalt raskete faktidega isegi väikeste ettevõtete vajaduste kohta neisse piirkondadesse suuri investeeringuid teha. Olen kohe näinud, et paljudel väikeettevõtete omanikel pole aimugi, mis need tehnoloogiad tegelikult on, ja kipuvad seetõttu usaldama “eksperte”, kui nad kinnitavad neile, et nende võimaluste ärakasutamiseks on vaja tegutseda kiiresti.
Mitmed disainerid ja arendajad on hiljuti kirjutanud piirist SEO aktsepteeritavate ja varjulike tavade vahel, nii et see artikkel keskendub sotsiaalmeedia poolele.
Müüdid
Kui teil on Interneti-turundaja, kes mõlgutab ausust, kui soovite oma ettevõtte edendamiseks kasutada sotsiaalmeediat, siis pöörake tähelepanu nendele suurtele valedele. Pange tähele, et need müüdid kehtivad konkreetselt sotsiaalmeediateenuste endi võimendamise kohta ja et kui hakkame arutama reaalajas reklaamide tegeliku kuvamise üle erinevatel saitidel, näiteks Facebookis, kehtivad erinevad reeglid.
Sotsiaalmeedia on hea viis märkamiseks
Sotsiaalmeedia hagijad tilgutavad sõna „viiruslik” nagu see oleks hõlpsasti saavutatav sihtmärk, kui palkate õiged inimesed. Kui kasutate sotsiaalmeediat õigesti, läheb teie ettevõte viiruslikuks ja käivitub nagu nädalavahetusel Rebecca Blacki lauldes. Järelikult on ülemaailmne tunnustus ja kuulsus vaid mõne hiireklõpsu kaugusel!
Samad lubadused anti 10–15 aastat tagasi, kui need samad alatu turundajad veensid ettevõtte omanikke, et neil on vaja veebisaiti. Ehkki see vajadus kehtis lõpuks, olid antud lubadused ebareaalsed.
Tõde on see, et Internet on planeedi suurim linn ja veebisaidi olemasolu koos mõne sotsiaalmeediakontoga on nagu väikese sildi riputamine pimedasse kaugesse allee, mis asub peamisest lohistusest kaugel. Ainuüksi see tegevus ei köida ühe inimese tähelepanu!
Sõltumata sellest, mida keegi teie raha soovivast isikust teile ütleb, ei otsi kasutajad Twitterit ega Facebooki, et nad saaksid jälgida uusi ja juhuslikke ettevõtteid, mis avanevad. Nad kasutavad neid meediumite kaudu, et luua ühendus nende sõprade ja perega, kellest nad tegelikult hoolivad, ning otsustavad aeg-ajalt, et neile meeldib piisavalt äri, et ka nende värskendustega kursis olla.
Mõni usub, et peate laskma välja vaid mõned säutsud ja äkki heliseb see telefon uue äriga! Kliendid rivistavad miili, et näha, mida uuel Twitteri kasutajal on õigus pakkuda? Vale. Siin pole maagiat. Nagu iga reklaamiväljaanne, on ka sotsiaalmeedia püüdlused kurtidele kõrvadele langeda.
Sotsiaalmeedial on kohe ROI
See on peaaegu naeruväärne. Pidage meeles, et Facebook ja Twitter ise teavad vaevalt, kuidas raha teenida, ja tavaliselt on sularahavatt põletamine palju parem kui nende üles ehitamine.
Ärge saage minust valesti aru, sotsiaalmeedia võib tegelikult olla iga ettevõtte jaoks väga väärtuslik võrgustiku ja turunduse tööriist. Probleem on muidugi see, et sageli on raske oma sotsiaalmeedia püüdluste tõhusust mõõta. Nagu vaatleme järgmises müüdis, on kõige ilmsemad numbrid, mida sõbrad / jälgijad loevad, üsna ebausaldusväärsed.
Huvitav asi, mida Interneti-turundajate juures tasub tähele panna, on nende ettevõtete kuulsuse tase, keda nad tutvustavad juhtumianalüüside jaoks. Nad näitavad teile juhtumit pärast juhtumit, kus Burger King, Ford ja teised on saanud Facebooki, Twitteri ja Youtube'i kampaaniatest naeruväärselt kõrge investeeringutasuvuse (ROI). Mida nad teile ei ütle, on see, et te pole Burger King. See, et valate mõne raha sotsiaalmeedia kampaaniasse, ei tähenda, et keegi seda märkaks.
Hiljutises Mashable'i artiklis heitis Jamie Turner sellel teemal huvitavat valgust, arutades seda, mida ta nimetab sotsiaalmeedia ROI tsükli 3 etapiks . Turner märgib "Launch Stage'is", et vaatamata eesmärkidele muuta eesrindlikud tehnikad (sotsiaalmeedia kampaaniad) kasumlikuks, on nende pingutuste varased tulemused ebaolulised.
Alles tavalise kampaania keskmises ja pikaajalises osas hakatakse tegelikult tulemusi nägema (Turner arutab isegi, kuidas saate neid täpselt mõõta). See tähendab praktilisel tasandil seda, et kui olete Interneti-turunduse viisard, kes arutab vaid lühiajalisi, rikkaks saamise kiirstrateegiat, pole tal tõenäoliselt aimugi, mida ta teeb, või on ta lihtsalt petetud, et teete kiiret raha.
Rohkem jälgijaid tähendab, et kampaania töötab
Kui teie uus turundusettevõte on teie sotsiaalmeedia kontod valmis ja käima pandud, hakkavad nad teile näitama "tõestust", et nende pingutused toimivad. Tavaliselt toimub see ühenduste kujul, mis teie ettevõttel on erinevatel saitidel: Facebooki fännid (inimesed, kellele teie leht meeldib), Twitteri jälgijad jne.
Olge ettevaatlik, kui olete nende suurte arvude pärast liiga elevil, kuigi sageli on see, et nad on üsna petlikud. See kehtib eriti Twitteris, kus jälgijate ja kvaliteetsete ühenduste loomine on täiesti erinevad asjad.
Tõendina vaadake lihtsalt, kuidas te Twitterit kasutate. Teid ei huvita miljonite kasutajate igapäevane kõmu ega ettevõtete lakkamatu meeldimine, vaid soovite vaid rohkem kliente, et hakkaksite jälgima tonni inimesi. Nüüd teadvustage, et mõnel miljonil teisel inimesel on sama mõte kui teil ja näete, et seal on kindlasti üksteist jälitamas kamp turundajaid.
Ettevõtete Twitterisse sissevoolu tagajärg on see, et saate tonni rämpspostitajaid, kellel on teie ettevõtte jaoks sõna otseses mõttes nullväärtus. Selle nähtuse täiendava tõestusena pakutakse arvukalt teenuseid, mis aitavad teil tuvastada, mitu "tõelist" jälgijat teil on. Mõned näited on Tweepi, Twitoria ja Nest Unclutterer.
See müüt tähendab lihtsat sõna ettevaatust. Kui maksate kellelegi tulemuse saamiseks ja kõik, mida nad teile näitavad, on see, et teil on nädalas 500 Twitteri jälgijat, ei pruugi te oma raha väärt saada. Andke neile üle küsimused, kes need jälgijad on, kui aktiivsed nad on Twitteris, kas nad on ettevõtted või inimesed jne. Kui teie mees proovib teile öelda, et neile küsimustele pole võimatu vastata, siis ta ei tea jällegi tõenäoliselt oma tegevust. teed.
Te peaksite laskma asjatundjatel sellega hakkama saada
Siin on pigi: sa oled vana taimer, kes ei saa seda kraami kunagi kätte. Miks vaevata Facebooki tundmaõppimist, kui midagi uut hakkab niikuinii järele tulema ja järgmisel aastal oma kohale võtma? Teil pole võimalik sotsiaalmeedias viimaste trendidega sammu pidada ega oma kampaaniat tõhusalt juhtida, miks proovida?
Selle argumendi eesmärk on mõistagi see, et peate maksma kellelegi, et see teeks teie eest sotsiaalmeediat. Ehkki mõnikord on need õigustatud probleemid, ei ole see alati nii. Kuigi turundusettevõtted sooviksid teisiti uskuda, on kolme või nelja peamise sotsiaalmeedia saidi põhikontseptsioon ja üldine kasutamine üsna hõlpsasti mõistetav.
Neis saate ise kontosid luua vaid mõne minutiga ja see ei maksa teile sentigi! Üks asi on maksta kellelegi seadusliku ja täieliku sotsiaalmeediakampaania käivitamise eest, kuid piiratud eelarvega väikeettevõtted ei pea eksperti palkama, kui nad soovivad vaid mingisugust kohalolekut Facebookis.
Samuti on ettevõtte omanikele palju tasuta ja taskukohaseid tööriistu, et hallata oma sotsiaalmeedia kampaaniaid nagu profid, isegi kui teil on piiratud kogemus. Vaadake HootSuite'i ja CoTweeti, et saada lihtsalt maitsvaid tööriistu, mis teile sotsiaalses valdkonnas saadaval on.
Lisaks, nagu iga õigustatud distsipliini puhul, on ka selleteemaline raamat mannekeenidele! Tutvuge mannekeenide sotsiaalmeedia turunduse, sotsiaalmeedia piibli ja sotsiaalmeedia turunduse Zeniga, kus on surnud lihtsaid selgitusi selle kohta, kuidas edukalt kasutada sotsiaalmeediat oma ettevõtte parendamiseks.
Mis kasu on sotsiaalmeediast?
Ülaltoodud teave on mõeldud selleks, et anda teile tervisliku skeptitsismi tase sotsiaalmeedias ja nendes, kes saavad selle müümisega rikkaks, kuid mitte lülitada teid ideest täielikult välja.
Tõeliselt keeruline osa kogu sotsiaalmeedia revolutsiooni ümbritsevast hüpist on see, et tõesse on mässitud palju valesid. Sotsiaalmeedia on tegelikult positiivne asi. Õigetes kätes võib see muuta teie ettevõtte isegi viisil, mida te kunagi võimalikuks ei mõelnud. Maagilist valemit pole siiski olemas. Sotsiaalmeedia muutmine teie ettevõttele kasumlikuks ettevõtmiseks võtab aega, ressursse ja vaeva.
See võtab ka ettevõtte, kelle eesmärgid ja sihtturg on kooskõlas digitaalse võrguga. Veebipoe pidamisel võib sotsiaalmeedia liiklus olla hindamatu. Kui olete torumees Iowa väikelinnas, ei pruugi Twitteri konto olla just kõige parem viis uute klientide püüdmiseks.
Pidage meeles, et sotsiaalmeedia kontode haldamisel on ka muid eeliseid, mis loovad uut äri. Lugematud ettevõtted kasutavad Twitterit kui rohkem klienditeeninduse tööriista ja selle tulemusel on nende klientide rahulolu ja korduväri läbi käinud. Kui teie kliendid saavad aru, et teie sotsiaalkontosid haldab reaalne inimene, kes on valmis ja valmis nende küsimustele vastama, lähevad nad sageli sinna esimesena ja salvestavad teie ettevõttele aeganõudva telefonikõne.
Teie ettevõte on ainulaadne ja sotsiaalmeedia on mitmekülgne tööriist, mida saate kasutada vastavalt oma vajadustele. Te ei pea vastama teiste arvamusele ja nõuannetele, selle asemel keskenduge oma eesmärkidele ja sellele, kuidas sotsiaalmeedia aitab teil luua uuenduslikke viise nende eesmärkide saavutamiseks.
Järeldus
Kokkuvõtteks võib öelda, et sotsiaalmeedia kanalite õige kasutamine võib teie ettevõttele avada uskumatult põnevaid uusi võimalusi. See tööstus on aga varjatud pettuste ja hüperboolidega ning soovite olla kindlad, et teil on realistlikud ootused.
Pidage meeles, et lihtsalt sotsiaalmeedia kontode omamine ei tähenda, et keegi märkaks, et sotsiaalkampaaniad on pikk mäng, millel on vähe lühiajalist rahalist kasu, et jälgijate loendus võib olla edu mõõdetav tulemus ja et te ei vaja alati kallist turundusettevõte, et olla edukas sotsiaalmeedias.
Foto autorid: Liz West, TW Collins, Shane Gorski ja Sean MacEnteeest.
